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対応状況リスト

アイテム 対応完了

「『PSO2』SGコレクション」において、「『PSO2』SGC券」でタイプ2のアウターウェアが交換できない

2022/7/20 17:00更新

本件について、続報をお伝えいたします。

2022年7月20日(水)の更新にて、『PSO2』ブロックで配信している「『PSO2』SGコレクション」において、タイプ2のアウターウェアと一部のコスチュームについて、スクラッチ景品交換券「『PSO2』SGC券」で交換することができない不具合の修正が行われております。

また、6月8日(水)定期メンテナンス後から6月22日(水)定期メンテナンスまでに、カラーが正しく表示されなかったコスチュームの修正が行われております。

なお、不具合の対象となるアウターウェアにつきましては、「『PSO2』SGC券」を使用して交換した個数に応じて、「N-カラーチェンジパス」の補填を実施いたしました。 ※アークスカード、コーデカタログ、フレンドパートナー、サポートパートナーの表示につきましては、修正後のコスチューム・アウターウェアを着用の上、再度登録いただくことで正しいカラーになります。 ※ログイン時のキャラクター選択画面につきましては、エステでコスチューム・アウターウェアを着用しなおしていただくことで正しいカラーとなります。

「運営倉庫」へ配付を行ったアイテム

『PSO2』SGコレクションのコスチュームカラーに関する不具合への補填
条件区分 「『PSO2』SGC券」で不具合の対象となるアウターウェア、コスチュームを交換した方
配付アイテム 「『PSO2』SGC券」を使用して交換した個数に応じて、「N-カラーチェンジパス」の補填を実施いたしました。

※運営倉庫はアイテムメニューから選ぶことができます。

また、本不具合のお詫びとして以下のアイテムを配付いたしました。

「キャンペーンアイテム受け取り」へ配付を行ったアイテム

『PSO2』SGコレクションのコスチュームカラーに関する不具合のお詫び
受け取り有効期限 2022/8/20(土)0:00まで
条件区分 『PSO2』SGコレクションのコスチュームカラーに関する不具合の対象となった方
配付アイテム 「スペシャルスクラッチ券」×1個

7/20定期メンテナンス終了のお知らせ

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

更新前の内容はこちらよりご確認ください


2022/7/15 18:30更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、6月22日(水)定期メンテナンス後より、タイプ2のアウターウェアと一部のコスチュームについて、スクラッチ景品交換券「『PSO2』SGC券」で交換することができない不具合を確認し、修正に向けて対応を行っております。
※不具合が修正されるまでの間、「『PSO2』SGC券」で不具合の対象となるアウターウェア、コスチュームを交換予定の方は、そのまま所持していただけますようお願いいたします。

また、6月8日(水)定期メンテナンス後から6月22日(水)定期メンテナンスまでに、本不具合の対象となるタイプ2のアウターウェアまたは、一部のコスチュームを「『PSO2』SGC券」で交換した場合、カラーが正しく表示されない不具合を確認しており、修正に向けて対応を行っております。
※不具合が修正されるまでの間、対象となるアウターウェア、コスチュームは売却などせず、そのまま所持していただけますようお願いいたします。

本不具合により、「『PSO2』SGC券」で交換すことができない、または、カラーが正しく表示されないアウターウェア、コスチュームは以下となります。

対象のアウターウェア、コスチューム

  • イノセントクラスタ[Ou]
  • ミコトクラスタ[Ou]
  • ハリエットの神衣[Ou]
  • 少名比売麗衣[Ou]
  • ランスリート[Ou]
  • シーリスクロス[Ou]
  • ディアルマ・ゼロ[Ou]
  • ロード戦闘衣F[Ou]
  • 幻創使徒礼装・氷[Ou]
  • 幻創使徒礼装・日[Ou]
  • 幻創使徒礼装・月[Ou]
  • 幻創聖母礼装[Ou]
  • シバ戦闘衣[Ou]
  • ミトラ戦闘衣[Ou]
  • ジェンダーピラートF[Ou]
  • イロイスアルキュリア[Ou]
  • ラークバルバトスF[Ou]
  • エグザムリーシュF[Ou]
  • エクエスティオー[Ou]
  • エレティックレーヌ[Ou]
  • ヴィエルキュティス
  • イノセントキュティス
  • 命纏衣
  • レコードキャプチャー
  • 【若人】戦闘衣
  • 【若人】破損戦闘衣
  • 【仮面】戦闘衣F

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2022/7/5 11:45更新

『PSO2』ブロックで配信している「『PSO2』SGコレクション」において、スクラッチ景品交換券「『PSO2』SGC券」でタイプ2のアウターウェアが交換できないとのご報告をいただいております。
こちらにつきましては、調査を行っておりますので、申し訳ございませんがお待ちいただけますようお願いいたします。
※不具合が修正されるまでの間、「『PSO2』SGC券」をタイプ2のアウターウェアと交換予定の方は、そのまま所持していただけますようお願いいたします。