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対応状況リスト

システム 対応完了

ワールドトライアル「ステラーグレイス回収作戦」において「Sグレイスブースト【個人】」の値が上昇しない場合がある

2022/1/12 17:00更新

2022年1月12日(水)の更新にて、不具合への対策が行われております。
皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

更新前の内容はこちらよりご確認ください


2021/12/27 19:30更新

本不具合のお詫びとして、2021年12月27日(月)19:30に以下のアイテムを配付いたしました。

「キャンペーンアイテム受取」へ配付を行ったアイテム

ワールドトライアルに関する不具合のお詫び
受取有効期限 2022/1/27(木)0:00まで
条件区分 全員(アカウント)
配付アイテム 「N-レアドロップ倍率+25%」×1個

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


下記にてご報告しております、「Sグレイスブースト【個人】」の値が上昇しない場合がある不具合につきまして、2021年12月24日(金)緊急メンテナンスにて修正対応を行いましたが、一部の方に不具合が継続して発生していることを確認しております。

不具合につきましては、引き続き修正に向け、対応を行っております。

なお、ワールドトライアル「ステラーグレイス回収作戦」が開始された後、「ステラーグレイス」を回収する前に、ブロック移動または再ログインしていただくことで、不具合が発生しなくなることを確認しておりますので、お試しくださいますようお願いいたします。

また、本不具合を受けまして、ユーザーの皆様に対してなんらかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2021年12月24日(金)の緊急メンテナンスにて、不具合への対策が行われております。

また、本不具合および「ワールドトライアル「ステラーグレイス回収作戦」において「Sグレイスブースト【全体】」が付与されない場合がある」のお詫びとして、以下のアイテムを配付いたしました。

「キャンペーンアイテム受取」へ配付を行ったアイテム

ワールドトライアルに関する不具合のお詫び
受取有効期限 2022/1/24(月)0:00まで
条件区分 全員(アカウント)
配付アイテム 「N-レアドロップ倍率+25%」×2個

12/24 緊急メンテナンス終了のお知らせ

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2021年12月23日(木)0:00より開催しておりますワールドトライアル「ステラーグレイス回収作戦」において、「ステラーグレイス」を回収しても、「Sグレイスブースト【個人】」の値が上昇しない場合があるとのご報告をいただいております。

こちらにつきましては、調査を行っておりますので、申し訳ございませんがお待ちいただけますようお願いいたします。