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対応状況リスト

アイテム 対応完了

【シップ移動一時停止】一部のシップ移動を行ったお客様において、アイテムが一部表示されない場合がある

2025/11/5 17:00更新

2025年10月22日(水)の更新にて不具合の修正が行われております。
また、本不具合のお詫びとして以下のアイテムを配付いたしました。

「キャンペーンアイテム受け取り」へ配付を行ったアイテム

一部のシップ移動を行ったお客様において、アイテムが一部表示されない場合がある不具合のお詫び
条件区分 全員(アカウント)
配付アイテム 20スタージェム×1個

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

更新前の内容はこちらよりご確認ください

2025/10/17 17:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

2025年10月22日(水)の更新にて不具合の修正を予定しております。
この修正にともない、一時的に停止しておりましたメンテナンス時のシップ移動を再開します。

10月1日(水)メンテナンス以降にシップ移動の申請を行い、移動できる条件を満たしているキャラクターにつきましては10月22日(水)予定のメンテナンス時にシップ移動を実行いたします。
シップ移動が不要になったお客様はメンテナンス開始までにシップ移動申請の取り下げをお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2025/10/8 17:00更新

本件について、続報をお伝えいたします。
本不具合の補填として以下のアイテムを配付いたしました。

「運営倉庫」へ配付を行ったアイテム

    
所持していた装備および武器迷彩の一部が表示されず使用できないお客様への補填
条件区分10月1日(水)メンテナンス時にシップ移動を行われた一部のお客様において、所持していた装備および武器迷彩の一部が表示されず使用できないお客様
上記のシップ移動を行われた一部のお客様から10月1日(水)メンテナンスまでに装備および武器迷彩を購入したお客様
配付アイテム 本不具合で表示されず使用できない装備および武器迷彩

本不具合が発生したお客様の「マイショップ」から購入した一部のアイテムも正常に表示されない不具合が発生しておりました。
こちらも合わせてアイテムの補填を行っております。

なお、シップ移動の再開時期に関しては続報をお待ちいただきますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2025/10/2 19:50更新

10月1日(水)メンテナンス時にシップ移動を行われた一部のお客様において、所持していた装備および武器迷彩の一部が表示されず使用できない不具合を確認しております。
本不具合は表示のみの不具合であり、表示されないアイテムのデータは保持されていることを確認しております。
現在、表示されないアイテムの復旧対応の準備を進めております。
対象となるお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

また、本不具合はシップ移動の処理に一部問題が生じたことにより発生していることを確認しております。

これにともない、本現象が修正されるまでの間、メンテナンス時のシップ移動を一時停止させていただきます。
10月1日(水)実施のメンテナンス以降に「シップ移動申請」を行っていてもシップ移動は行われませんのでご注意ください。

シップ移動の再開時期に関しては続報をお待ちいただきますようお願いいたします。

本不具合につきまして、なんらかのお詫びを検討しております。

お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。