PSO2 ニュージェネシス

サポート

対応状況リスト

システム 対応完了

ワンタイムパスワードに関する障害発生のお知らせ

2023/8/23 17:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。
2023年8月23日(水)の更新にて、お詫びとして以下のアイテムを配付いたしました。

「キャンペーンアイテム受け取り」へ配付を行ったアイテム

ワンタイムパスワードに関する障害のお詫び
受け取り有効期限 2023/9/23(土)0:00まで
条件区分 全員(アカウント)
配付アイテム 20スタージェム×1個

8/23 定期メンテナンス終了のお知らせ

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

更新前の内容はこちらよりご確認ください


2023/8/1 13:10更新

ログイン時にワンタイムパスワードを入力した際、エラーが発生しゲームサーバーへ接続できない場合がある現象は、8月1日(火)10:30頃に復旧いたしました。

※OTP倉庫へアイテムを預けることができないなど、ワンタイムパスワードに関する一部機能が利用できない現象が発生している場合、誠に申し訳ございませんが、一度ゲームを終了し再度ログインしていただきますようお願いいたします。

本障害に関しまして、何らかのお詫びを検討しております。
詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2023/8/1 9:45更新

現在、ログイン時にワンタイムパスワードを入力した際、エラーが発生しゲームサーバーへ接続できない場合がある現象が発生しており、原因究明、解消へ向け調査を行っております。

解消までの間、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。