| その他 | 対応中 |
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ビットキャッシュ購入時のキャンペーンにおいて、抽選時にエラーが発生する
2023/3/10 20:15更新
本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。
3月8日（水）14:55頃より発生しておりました本不具合につきまして、3月10日（金）17:05頃に修正を実施いたしました。
現在は問題なくキャンペーンの抽選が行われることを確認しております。
なお、一時停止しておりました、「ビットキャッシュ」をご利用の場合にキャンペーン参加に必要となる「ひらがなID」入力用の抽選ページの公開を再開いたしました。
また、本不具合の影響によりキャンペーン条件を満たしたにもかかわらず、キャンペーンの抽選を受けられなかった方につきましては、なんらかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
更新前の内容はこちらよりご確認ください
2023/3/9 21:00更新
本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。
調査の結果、「ビットキャッシュ」、または「マイビットキャッシュ」をご利用いただき、キャンペーン条件を満たしたにもかかわらず、キャンペーンの抽選が行われていないことを確認いたしました。
また、「ビットキャッシュ」をご利用の場合にキャンペーン参加に必要となる「ひらがなID」入力用の抽選ページを一時停止しております。
誠に申し訳ございませんが、本不具合が修正されるまでの間、キャンペーンへのご参加をお待ちいただけますようお願いいたします。
BitCash-第55弾-『PSO2 ニュージェネシス』春のアークス応援キャンペーン！
皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
2023/3/9 18:35更新
「BitCash-第55弾-『PSO2 ニュージェネシス』春のアークス応援キャンペーン！」において、3月8日(水)定期メンテナンス以降、AC購入後のキャンペーン抽選時にエラーが発生するとのご報告をいただいております。
こちらにつきましては、調査を行っておりますので、申し訳ございませんがお待ちいただけますようお願いいたします。