PSO2 ニュージェネシス

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よくあるご質問

インストールをしようとすると「『ファンタシースターオンライン2』は、お使いのコンピューターのOSに対応していません。」 という、メッセージが表示されてしまう。

『ファンタシースターオンライン2』の対応OSは以下のとおりです。

その他のOSには対応しておりません。
また、対応のOSにおいても最新のサービスパックを導入する必要があります。

  • Windows 10 32bit・64bit日本語版
  • Windows 11 日本語版

※Windows 10、Windows 11につきましては、デスクトップモードのみ動作検証を実施しております。
Windows 10、Windows 11では、デスクトップモードにてプレイください。

インストーラーの互換モードが有効となっている可能性があります。

ダウンロードした「PSO2_SETUP.exe」を右クリックし「プロパティ」を選択、「互換性」のタブにある「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが入っている場合は外してください。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。