入力する際、プレイヤーIDやプレイヤーIDネーム、“PSN”のオンラインIDと間違えて入力されている場合があります。
“PS4”版で自分の「SEGA ID」を確認する方法は以下の通りです。

確認方法

ログインした際に表示されるスタートメニュー内にある「サポートメニュー」＞「SEGA ID確認」を選択すると自分がログインしている「SEGA ID」の確認ができます。