PSO2 ニュージェネシス

サポート

よくあるご質問

ゲームをプレイすると、画面がガクガクとしたり、動作が遅くなったりします。

以下の設定変更などをお試しください。


1.ゲームの描画設定を下げる

下記のページの内容をご参考に、ゲームの描画設定を調整してみてください。

特に、「スタートメニュー」→「オプション」→「簡易グラフィック設定」を「1」に設定することで改善される可能性がありますので、お試しください。

2.各種常駐ソフトの終了

各種常駐ソフトを利用している場合、可能な限り終了した状態での動作をお試しください。

3.インターネットへの接続が不安定になっていないかご確認ください。

不安定な場合は、通信機器(モデム、ルーター等)の再起動などで改善される場合がございます。

4.ご利用のグラフィックカードのドライバが最新のバージョンでない場合、ゲームの動作に問題が発生する場合がございます。

製造元より提供されている最新のドライバをご利用いただきますようお願いいたします。
※ドライバなどの導入や入手、設定や変更については、お客様自身の責任において行ってください。


以上をお試しいただいても改善されない場合は、基準動作環境を満たしていない可能性があります。
特にグラフィックボードの性能は重要となりますので、ご注意ください。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。