PSO2 ニュージェネシス

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よくあるご質問

「auかんたん決済(au / UQ mobile)」でACがチャージできません。

2022年5月18日(水)より、セキュリティ強化のため、auかんたん決済(au / UQ mobile)でのACチャージに「SMS認証(SMSOTP)」を導入するよう仕様を変更させていただきます。

  • ※2019年7月24日(水)以降、auの3G/4G/5G LTE通信のみのご利用となっておりましたが、2022年5月18日(水)より、Wi-Fi接続、UQ mobileでもご利用が可能となります。
  • ※auかんたん決済(au / UQ mobile)は、au回線契約がある場合にのみご利用いただけます。
  • ※ゲームのプレイにつきましては、これまでどおりご利用いただいている通信環境でプレイいただくことができます。

決済が可能な環境については、以下の表をご確認ください。

auの3G/4G/5G LTE回線
(テザリング含む)
他社の3G/4G/5G LTE回線 Wi-Fi接続
auのスマートフォン・
iPhone
× (※2)
他社のスマートフォン・
iPhone
(※1) × ×
PCやタブレットなど (※1) × ×
  • ※1:auの3G/4G/5G LTE回線によるテザリング接続時は決済可能です。
  • ※2:au回線での接続、Wi-Fi接続のどちらにおいてもSMS認証となります。povo2.0 をご契約のお客様、SMSを受信できない端末をご利用のお客様はご利用いただけません。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。