2023/2/15 19:30更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

2023年2月15日（水）のメンテナンスにて、以下の対応とお詫びの配付を実施いたしました。

実施した対応につきまして

• 本不具合により強化値などが変わってしまった装備を、1月25日（水）定期メンテナンス時点の状態に戻す対応 ※強化値などが変わってしまった装備を捨てる、強化する、マイショップに出品するなどを行っていた場合、対象外となります。 ※一部記載に誤りがございました。お詫びして訂正させていただきます。（2023年3月15日 18:00追記）

また、１月25日（水）定期メンテナンス後から2月8日（水）定期メンテナンスの間に新規に『PSO2』の装備を入手し本不具合が発生した場合、強化値を1月25日（水）時点の状態に戻すことが困難であることが判明しました。
これにともない、該当の武器につきましては、特殊能力のみ不具合発生前の状態に戻す対応を行いました。
こちらにつきましては、対象となる方になんらかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

「キャンペーンアイテム受け取り」へ配付を行ったアイテム

「キャラ倉庫」に関する不具合のお詫び
受け取り有効期限	2023/3/18（土）0:00まで
条件区分	全員（アカウント）
配付アイテム	「ＳＧ５０獲得チケット」×1個 「スペシャルスクラッチ券」×3個

2/15 定期メンテナンス終了のお知らせ

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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2023/2/8 17:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

2023年2月8日（水）の更新にて不具合の修正が行われております。

また、本不具合により強化値などが変わってしまった装備につきまして、今後の定期メンテナンスにて、1月25日（水）定期メンテナンス時点の状態に戻す対応を実施させていただく予定です。
つきましては、対応を実施するまでの間、本不具合により強化値などが変わってしまった装備を捨てる、強化する、マイショップに出品するなど行わないようお願いいたします。

なお、本不具合につきまして、なんらかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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2023/2/2 17:25更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、『PSO2』ブロックの「キャラ倉庫」において、「『PSO2』で入手した装備」の強化値などが変わってしまう場合があることを確認いたしました。

大変申し訳ございませんが、本不具合が修正されるまでの間、『PSO2』ブロックの「キャラ倉庫」に格納されている「『PSO2』で入手した装備」に対し、以下の操作を行わないようお願いいたします。

• アイテムパックに取り出す
• 別の倉庫に移動する
• マイショップに出品する

なお、本不具合は『NGS』ブロックの「キャラ倉庫」、「『NGS』で入手した装備」では発生しないことを確認しております。
※強化値などが変わってしまった「『PSO2』で入手した装備」を、「キャラ倉庫」から取り出していた場合、『NGS』ブロックでも強化値などが変わった状態になることを確認しております。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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2023/1/31 22:30更新

「キャラ倉庫」内の装備の強化値などが変わってしまう場合があるとのご報告をいただいております。
こちらにつきましては、調査を行っておりますので、申し訳ございませんがお待ちいただけますようお願いいたします。 

なお、本不具合が修正されるまでの間、「キャラ倉庫」から装備を取り出さないようお願いいたします。 

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。