サードネットワークス社に確認を行い、最新バージョンの「i-SecureOTP」のアプリケーションで「iOS 7.0」の対応を行っていることをご連絡いただきました。

現在、iPhoneにて「iOS 7.0」にアップデート以降、ニックネーム、シリアル番号、ワンタイムパスワードが表示されず、アプリケーションが正常に起動できない方は、下記の手順をご確認の上「i-SecureOTP」の復元を行ってください。

※「i-SecureOTP」の復元を行うためには、アカウント登録時の「ニックネーム」と「秘密の答え」が必要になります。

「i-SecureOTP」の復元方法

1. ホーム画面にて「i-SecureOTP」を一定時間タッチしてアイコンが揺れたら、アイコン上に表示される「×」をタップしてアプリケーションを削除します。
2. 「App Store」で「i-SecureOTP」を検索し、再度ダウンロードしてiPhoneにインストールしてください。
3. インストールが完了した後に、「i-SecureOTP」を起動します。
4. 表示された画面の下部にある「ACCOUNT」のボタンをタップします。
5. 「アカウント復元」を選択します。
   ※「アカウント登録」を選択した場合は、画面左上の「ACCOUNT」ボタンをタップすることで前の画面に戻れます。
6. 「ニックネーム」を選択し、入力を行います。
   「ニックネーム」を選択すると、右側にチェック記号が表示されます。
   「キー値」をタップすると、キーボードが表示されますので、登録済みの「ニックネーム」を入力して画面右上の「次へ」ボタンを押してください。
7. アカウント登録時に設定した「秘密の質問」が表示されます。
   「秘密の答え」をタップすると、キーボードが表示されますので、「秘密の答え」入力して画面右上の「完了」ボタンを押してください。

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現在、iPhoneにてワンタイムパスワードのアプリケーション「i-SecureOTP」をご利用の方から「iOS 7.0」にアップデート以降、「i-SecureOTP」が正常に起動しないとのご報告をいただいております。

本症状については、アプリケーションの開発元であるサードネットワークス社に確認を行っております。

お客様にはご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、お待ちいただきますようお願いいたします。