PSO2 ニュージェネシス

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よくあるご質問

ゲームにログインしようとしたら、「プレイ環境の変更を検知しました。この環境でプレイするにはメール認証キーの登録が必要です」と表示され、ゲームをプレイすることができません。

今まで使用していたPCと異なるPCでゲームをプレイするためにはPC認証を行う必要があります。

第三者のなりすましログインなどを防ぐための機能となります。

異なるPCでログインしようとした場合、SEGA IDに登録されたメールアドレスへ認証キーが記載されたメールをお送りします。

メールのタイトルは「【PSO2】メール認証手続きのお知らせ」となっていますので、ご確認ください。

※「メール認証キー」が記載されたメールが届かない場合、SEGA IDに登録されているメールアドレスが間違っているか、ご利用の設定によっては迷惑メールとみなされ正しく受信できていない可能性がございます。利用されているメールソフトやプロバイダの設定をご確認ください。

画面に表示された入力ウィンドウに認証キーを入力することで手続きが終了し、引き続きゲームをプレイすることができるようになります。

PC認証について

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。