2021/3/10 17:00更新

2021年3月10日（水）定期メンテナンスにて、本不具合のお詫びとして以下のアイテムを配付いたしました。
誠に申し訳ございませんが、本不具合が発生したキャラクターにつきましては、「エステ無料パス」「カラーチェンジパス」をご使用のうえ、エステにて調整していただきますようお願いいたします。

「キャンペーンアイテム受取」へ配付を行ったアイテム

キャラクターの体型や肌カラーが変わっている場合がある不具合のお詫び
受取有効期限	2021/4/10（土） 0:00まで
条件区分	2021/3/10（水）定期メンテナンス開始前までに所持しているキャラクター
配付アイテム	「カラーチェンジパス」×1個 「エステ無料パス」×1個

• ※「エステ無料パス」はエステカウンターで1度だけAC消費コンテンツを変更できるアイテムです。
  ACで購入する「エステ利用パス」と異なり、プレミアムセット期間中の再編集機能が使用できませんので、ご注意ください。

3/10 定期メンテナンス終了のお知らせ

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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2021/3/4 21:00更新

2021年3月3日（水）の定期メンテナンス以降、キャラクターの体型や肌カラーが変わっているとのご報告をいただいております。

調査の結果、一部キャラクターの体型や肌カラーにおいて、2021年3月3日（水）の定期メンテナンス以前の内容と異なる場合がある不具合を確認いたしました。

※『PSO2：NGS』第1回クローズドβテストにおいて、体型や肌カラーが変わる場合がある問題を確認しており対策を行っておりましたが、今回確認された不具合につきましては、これまでに確認されていない不具合により発生しておりました。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

本不具合につきまして、修正対応を検討いたしましたが、個別に修正を行うことが困難なため、後日お詫びとして配付させていただく「エステ無料パス」「カラーチェンジパス」をご使用のうえ、エステにて調整していただきますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。