対応状況リスト

システム new 対応中

特殊能力追加時にエラー[No.2110]が発生する場合がある

2021年3月3日(水)定期メンテナンス以降、マイショップにおいて、アイテムを正常に購入することができない場合がある不具合について、続報をお伝えいたします。

2021年4月14日(水)定期メンテナンスにて、全アカウントに対して以下のアイテムを配付いたしました。

マイショップに関する不具合のお詫び
受取有効期限 2021/5/15(土) 0:00まで
条件区分 全員(アカウント)
配付アイテム 「能力追加成功率+40%」×1個
「ボーナスキー東京【虹】」×1個

4/14 定期メンテナンス終了のお知らせ

なお、不具合対象のアイテムを購入された方へのお詫びにつきましては、調査に時間を要する見込みです。誠に申し訳ございませんが、お詫びの実施時期などの詳細につきましては、後日お知らせさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2021年4月9日(金)の緊急メンテナンスにて、不具合の修正が行われております。
不具合の修正にともない、一時的に停止しておりました「特殊能力追加」と「マイショップ」の機能を再開させていただきました。

※マイショップの一時停止に関するお詫びとして、2021年4月14日(水)の定期メンテナンス時に、「プレミアムセット」、「拡張倉庫1~5」、「素材倉庫」、「マイルーム利用」、「マイショップ利用」、「オーダー受注上限拡張」、「ボーナスキー」の有効期限を20時間延長させていただきます。(2021年4月9日 20:25更新)

また、「特殊能力追加」と「マイショップ」機能の一時停止のお詫び、および本不具合のお詫びの一部として、「『PSO』20th ANNIVERSARY」WEB連動パネル報酬期間 第2弾の実施期間を以下のとおり延長させていただきます。

「『PSO』20th ANNIVERSARY」WEB連動パネル報酬期間 第2弾

日程変更
実施期間

2021年4月14日(水)定期メンテナンス開始まで
2021年4月21日(水)定期メンテナンス開始まで

  • アイテム強化成功率+20%
    (旧式武器/ユニット/スキルリング)
  • 特殊能力追加成功率+20%
    (新世武器/旧式武器/ユニット)
  • 新世武器強化時の獲得強化EXP+25%
  • 獲得バトルコイン+200%
  • 最終獲得チャレンジマイル+200%
  • ギャザリングフィーバー発生倍率+200%
  • カジノスーパーブースト開催
  • 強化費用が0キャンペーン
  • リサイクルショップ 交換レート割引(30%OFF)
  • SGリサイクルショップ 交換レート割引(30%OFF)
  • ※「限定ACリサイクルショップ」につきましては、延長対応が困難なため、4月14日(水)定期メンテナンス開始までの開催とさせていただきます。
実施期間

2021年4月15日(木)まで
2021年4月22日(木)まで

  • ログインスタンプ+2ボーナス

「『PSO』20th ANNIVERSARY」WEB連動パネル ※特設ページ上での期間につきましては後日修正予定となります。

また、本不具合に関するその他のお詫び内容や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


特殊能力追加時にエラー[No.2110]が発生する場合がある現象につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、2021年3月3日(水)定期メンテナンス以降、マイショップにおいて、アイテムを正常に購入することができない場合がある不具合を確認しております。 ※不具合対象のアイテムは、ブロック移動やログアウトなどを行うと、所持アイテムから消えてしまうことを確認しております。
また、対象のアイテムを使用し特殊能力追加を行った場合、エラー[No.2110]が発生いたします。

本不具合につきましては、「4/9 緊急メンテナンスのお知らせ(4/9 13:00~)」にてお知らせしておりますとおり、 2021年4月9日(金)13:00~19:00に緊急メンテナンスを実施し修正させていただきます。

本不具合に関して、何らかのお詫びを検討しております。
また、不具合対象のアイテムを購入された方へ、何らかのお詫びを配付させていただきます。

お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


特殊能力追加時にエラー[No.2110]が発生する場合がある現象につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の過程でマイショップで購入したアイテムを使用し特殊能力追加を行った際に、現象が発生する場合があることを確認いたしました。

つきましては、誠に申し訳ありませんが、一時的に「マイショップ」の機能を停止させていただきました。

また、現在開催中の「『PSO』20th ANNIVERSARY」WEB連動パネル報酬期間 第2弾につきまして、実施期間の延長もあわせて検討を進めております。
詳細につきましては、あらためてごお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


特殊能力追加時にエラー[No.2110]が発生する場合があるとのご報告をいただいており、調査を行っております。

原因が判明するまでの間、誠に申し訳ございませんが、一時的に「特殊能力追加」の機能を停止させていただきました。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。