対応状況リスト

システム 対応完了

共通シップのチャレンジランキング報酬が配られていない

共通シップのチャレンジランキング報酬が配られていない問題につきまして、続報をお伝えいたします。

2019年9月11日(水)の定期メンテナンスにて以下の対応を実施させていただきました。

  • 8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[始動]および[決断]のランキング報酬を配付
  • 9月2日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[始動]および[決断]のランキング報酬を配付
    • ※配付内容の詳細につきましては、こちらをご確認ください。

また、誤って配付したSGおよびFUN、共通シップトロフィーにつきましても、2019年9月11日(水)の定期メンテナンスにて回収させていただきました。 ※SGおよびFUNにつきましては、所持分から直接回収させていただきました。

回収させていただいた方および回収対象の方で回収できなかった方に対して、ゲーム内メールにてご案内を送信させていただいておりますのでご確認くださいますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


共通シップのチャレンジランキング報酬が配られていない問題につきまして、続報をお伝えいたします。

2019年9月4日(水)の定期メンテナンスにて配付いたしました、2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[始動]および[決断]のランキング報酬につきまして、配付対象者に一部誤りがあることを確認いたしました。誠に申し訳ございません。

2019年9月4日(水)に行った配付につきましては、2019年9月5日(木)20:15に配付を中止させていただきました。
対象となる方で、受け取られていない方に対して、後日あらためて報酬を配付させていただきます。

また、対象外の方で報酬を受け取られている方につきましては、後日報酬アイテムの回収を実施させていただきますので、使用せずにお持ちくださいますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


共通シップのチャレンジランキング報酬が配られていない問題につきまして、続報をお伝えいたします。

2019年9月4日(水)の更新にて、共通シップのチャレンジランキング報酬が配られていない不具合の修正が行われております。

2019年9月4日(水)定期メンテナンスにて、対象となる方へ以下のアイテムを配付いたしました。

共通シップのチャレンジランキング報酬に関する配付
受取有効期限 2019/12/4(水) 0:00まで
条件区分
  • 2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[始動]で1~50位にランクインしていた方
  • 2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[決断]で1~50位にランクインしていた方
配付アイテム

  • 2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[始動]で1位にランクイン
  • 「共通シップトロフィー金」×1個
    「SG100獲得チケット」×1個
    「FUN1000獲得チケット」×1個
  • 2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[始動]で2~10位にランクイン
  • 「共通シップトロフィー銀」×1個
    「SG50獲得チケット」×1個
    「FUN1000獲得チケット」×1個
  • 2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[始動]で11~50位にランクイン
  • 「共通シップトロフィー銅」×1個
    「SG30獲得チケット」×1個
    「FUN1000獲得チケット」×1個

  • 2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[決断]で1位にランクイン
  • 「共通シップトロフィー金」×1個
    「SG100獲得チケット」×1個
    「FUN1000獲得チケット」×1個
  • 2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[決断]で2~10位にランクイン
  • 「共通シップトロフィー銀」×1個
    「SG50獲得チケット」×1個
    「FUN1000獲得チケット」×1個
  • 2019年8月26日(月)に確定した共通シップのチャレンジランキング[決断]で11~50位にランクイン
  • 「共通シップトロフィー銅」×1個
    「SG30獲得チケット」×1個
    「FUN1000獲得チケット」×1個

2019年9月2日(月)に確定した、共通シップのチャレンジランキングに関する報酬につきましては、後日配付させていただきますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


共通シップのチャレンジランキング報酬が配られていない問題につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、2019年8月21日(水)の定期メンテナンス以降に確定した共通シップのチャレンジランキングに関する報酬が配付されない不具合を確認しており、修正に向けて対応を行っております。

本不具合の修正は2019年9月4日(水)の定期メンテナンスにて実施させていただく予定です。

不具合が修正されるまでに確定した、共通シップのチャレンジランキングに関する報酬につきましては、後日配付させていただきますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2019年8月26日(月)に配付される共通シップのチャレンジランキング報酬が配られていないとのご報告をいただいております。

こちらにつきましては、調査を行っておりますので、申し訳ございませんがお待ちいただけますようお願いいたします。