対応状況リスト

システム new 対応完了

一部称号で条件を満たしていても獲得できない場合がある

一部称号の獲得条件となるプレイ記録がリセットされてしまう場合がある不具合について、続報をお伝えいたします。

2017年10月18日(水)の定期メンテナンスにて対象となるプレイ記録の復旧および対象となる方に対してお詫びを配付いたしました。

不具合の対象となるプレイ記録について

調査の結果、誠に申し訳ございませんが不具合の対象となったプレイ記録の一部において、復旧することができなかったプレイ記録がございます。
対象となる称号のプレイ記録につきましては、下記をご確認ください。

復旧したプレイ記録

正しい内容で復旧したプレイ記録

バトルアリーナデビュー 覇道を歩む者
強者の風格 強者に挑みし者
バトルアリーナの覇者 レジェンド・オブ・アリーナ
原初の歴史を識る者 原初の歴史を語る者
偽りの歴史を識る者 偽りの歴史を変える者
深遠の歴史を識る者 深遠の歴史を超える者
幻創の歴史を識る者 幻創の歴史を鎮める者
戦いの歴史を識る者 戦いの歴史を歩む者
ブーストラリー走破者 ブーストラリー・ランナー
極限戦場への挑戦者 救援兵
幻創造神を討つ者 幻創造神を封じる者
幻創造神を鎮めし者 幻創の神を討ちし者
幻創の神を鎮めし者 幻創の神を超えし者

部分的な復旧のみとなったプレイ記録

8月9日(水)定期メンテナンス時点の内容で復旧したプレイ記録

※8月9日(水)定期メンテナンス後~10月4日(水)定期メンテナンス前までに、称号の獲得条件を満たしていてカウンターから称号を受け取っていない方のプレイ記録は復旧することができませんでした。

風と共に舞う者 壊世火山の制覇者
変革の調停者 母の真意を識る者
極大祭の共闘制者 深き闇に挑みし英雄
幻創の主を討ちし者 魔人の好敵手
龍の病の突破者 不気味なナベリウスの突破者
砂に隠されたものの突破者 龍に託されたものの突破者
ダーカー強襲の突破者 終わりの始まりの突破者
ダークファルス【巨躯】復活の突破者 もうそこにいないわたしの突破者
アークス戦技大会!の突破者 不意の邂逅の突破者
最初の決別の突破者 最後のさよならの突破者
極大祭の独走覇者

復旧することができなかったプレイ記録

※8月9日(水)定期メンテナンス後~10月4日(水)定期メンテナンス前までに、称号の獲得条件を満たしていてカウンターから称号を受け取っていない方のプレイ記録は復旧することができませんでした。

受け継がれる意志の突破者 受け継がれぬ遺志の突破者
紡がれるは新たな歴史の突破者 滄海の底に、震えるの突破者
閉ざされた真実の先にの突破者 再誕の日の突破者
現れる偽りの覇者【敗者】の突破者 わたしが生まれたその理由の突破者
歴史を騙し、現在を喰らうの突破者 誰が誰を許すのかの突破者
異変を退ける者

誠に申し訳ございませんが、復旧することができなかったプレイ記録につきましては、あらためて称号の獲得条件を満たしていただきますようお願いいたします。

本不具合に関するお詫びについて

本不具合の対象となった方へのお詫び

本不具合の対象となった方に対して、以下のとおりお詫びを配付させていただきました。

本不具合の対象となった方へのお詫び
条件区分 本不具合の対象となった方
配付アイテム 100SG

復旧することができなかったプレイ記録に関するお詫び

復旧することができなかったプレイ記録に関して、以下のとおりお詫びを配付させていただきました。

なお、クエストクリア時のランクおよび参加人数に関する内容は、リセットされてしまったプレイ記録からは確認することができないため、8月9日(水)定期メンテナンス後~10月4日(水)定期メンテナンス前までに称号の獲得条件を満たすクエストをクリアしている方をお詫びの対象とさせていただきました。

復旧することができなかったプレイ記録に関するお詫び
条件区分 復旧することができなかったプレイ記録(1つにつき)
配付アイテム 20SG
  • ※プレイ記録がリセットされた方のうち、10月4日(水)定期メンテナンス以降に対象の称号を獲得されている方もお詫びの対象となります。
  • ※配付につきましては、所持しているSGに直接加算しております。
    「運営倉庫」および「キャンペーンアイテム受取」での配付ではございませんのでご注意ください。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


一部の称号において条件を満たしていても獲得できない場合があるとの報告をいただいております。

調査の結果、2017年8月9日(水)の定期メンテナンス以降、一部称号の獲得条件となるプレイ記録がリセットされてしまう場合がある不具合を確認し、2017年10月4日(水)の定期メンテナンス中に不具合の修正を行いました。

  • ※本不具合は一部称号の獲得条件となるプレイ記録のみが対象となり、その他のプレイデータは問題ないことを確認しております。
  • ※すでに獲得済みの称号については影響ございません。
  • ※2017年10月4日(水)の定期メンテナンス後からプレイ記録が正しく記録されるようになります。

現在、リセットされたプレイ記録について、復旧が可能かの調査および復旧対応を進めております。
調査および復旧には時間を要するため、詳細につきましてはあらためて報告させていただきます。

一部称号の獲得に必要なプレイ記録をリセットしてしまう重大な不具合を発生させてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

また、本不具合の対象となった方に対して、何らかのお詫びを配付させていただきます。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。