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カテゴリー システム 対応状況 報告 更新日 2013-07-12

「1周年記念ビンゴ【裏】」にて条件をクリアしたにもかかわらず、目標を達成できない

下記にてお知らせしておりました、アークスビンゴカード「1周年記念ビンゴ【裏】」の実施期間につきまして、 以下のとおり実施期間の延長を決定いたしましたのでお知らせいたします。

実施期間

2013年6月12日(水)~7月17日(水)11:00まで

2013年6月12日(水)~8月7日(水)11:00まで

※ゲーム内での「有効期限」の記載変更につきましては7月17日(水)定期メンテナンス時に実施いたします。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


6月26日(水)に配信されたビンゴカード【炎】について、クリア対象のビンゴカードをセットしていないことで、目標を達成できないとの投稿をいただいています。
※アークスビンゴにおいて、クエストのクリアやエネミーの撃破、アドバンスリスクの蓄積、エクストリームクエストのステージクリア数に関しては、対象となるビンゴカードを選択した状態で達成する必要があります。

例:
『1周年記念ビンゴ【裏】』のオーダー A1 を達成するには、『1周年記念ビンゴ【裏】』を選択した状態で「特務先遣調査:森林」を合計5回クリアしていただく必要があります。

ビンゴカードの切り替えは以下の手順にて行ってください。

  1. メインメニューからクエスト→「アークスビンゴカード」を開く
  2. 「ビンゴカード選択」で進行したいビンゴカードを選択し、「このビンゴカードを進める」を実行する
  3. ※すでに他のビンゴカードを全部クリアしている場合、「このビンゴカードを進める」は選択できません。

下記にてお知らせしておりましたアークスビンゴカード「1周年記念ビンゴ【裏】」において発生しておりました不具合を受けまして、アークスビンゴカード「1周年記念ビンゴ【裏】」の実施期間を「2013年8月7 日(水)定期メンテナンス開始」まで延長させていただく予定です。

なお、1周年記念WEBイベントのWEB連動パネルの開催期間につきましては変更はございませんのでご注意ください。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


下記にてお知らせしております、お詫びアイテムの配付日時と配付対象について決定しましたので、お知らせいたします。

配付対象とお詫びアイテム
  • 『1周年記念ビンゴ【裏】』にて条件をクリアしたにもかかわらず、目標を達成できない不具合のお詫び
配付対象 6月21日(金)臨時メンテナンス開始時点で『1周年記念ビンゴ【裏】』をプレイ可能な方
配付アイテム 「アドバンスカプセルa」×50個
「エクストリームパス」×4個
配付日時 6/26(水)定期メンテナンス終了後

※複数のキャラクターで対象の条件を満たされていても、アイテムの配付はアカウントにつき1回となります。

  • 6月21日(金)臨時メンテナンスのお詫び
配付対象 『ファンタシースターオンライン2』をご利用のすべての方
配付アイテム 「トライブースト+100%」×1個
配付日時 6月26日(水)定期メンテナンス終了後

なお、『1周年記念ビンゴ【裏】』の内容につきまして、以下の2点につきましては、それぞれ達成条件が異なります。
条件に付きまして、ご注意くださいますようお願いいたします。

  • 座標「A-5」:深遠なる闇の眷属【巨躯】
  • 座標「E-5」:深淵に至りし巨なる躯

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


下記にてご報告しております、アークスビンゴカード『1周年記念ビンゴ【裏】』において条件を満たしているにも関わらず、目標を達成できない不具合につきまして、2013年6月21日(金)臨時メンテナンスにて不具合の修正を実施させていただきました。

※アークスビンゴカード『1周年記念ビンゴ【裏】』において、ビンゴのオーダーの達成条件であるクエストのクリアやエネミーの撃破、アドバンスリスクの蓄積、エクストリームクエストのステージクリア数が正常にカウントされていない不具合は、6月19日(水)定期メンテナンスにおいて、修正を行っております。
不具合が発生していた期間に達成条件を満たした方は、再度達成していただく必要がございます。

例1:
不具合が発生していた期間にアドバンスクエスト「特務先遣調査:森林」をクリアされた方が『1周年記念ビンゴ【裏】』のオーダー A1 を達成するには、あらためて「特務先遣調査:森林」を合計5回クリアしていただく必要があります。

例2:
『1周年記念ビンゴ【裏】』のオーダー E1を達成するには、どちらのエクストリームクエストでも構いませんので、合計20ステージ分クリアしていただく必要がございます。
以下のようなステージクリアの組み合わせで達成することができます。

・「極限訓練:凍土と機甲」をステージ1からステージ20までクリアする
・「極限訓練:凍土と機甲」のステージ1を20回クリアする
・「極限訓練:凍土と機甲」をステージ1からステージ10までクリアし、かつ「極限訓練:森林と龍」をステージ1からステージ10までクリアする

皆様にはご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

なお、不具合が発生していた期間に消費された「アドバンスカプセルa」や「エクストリームパス」に関しましてはお詫びを検討しております。
下記でもご案内しておりますとおり、お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


下記にてご報告しております、アークスビンゴカード『1周年記念ビンゴ【裏】』において条件を満たしているにも関わらず、目標を達成できない不具合につきまして、2013年6月19日(水)定期メンテナンスにて修正対応を行いましたが、一部の不具合が継続して発生していることを確認しております。
不具合につきましては、引き続き修正に向け、対応を行っております。

また、本不具合を受けまして、ユーザーの皆様に対してなんらかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


1周年記念ビンゴ【裏】にて各マスで指定された条件をクリアしたにもかかわらず、 目標を達成できないとのご報告をいただいております。

症状が発生した場合には以下の操作を行っていただくことで症状が改善する可能性が ありますのでお試しいただきますようお願いいたします。

  • メインメニューからクエスト→「アークスビンゴカード」を開く
  • 「ビンゴカード選択」で「1周年記念ビンゴ【裏】」を選択し、「このビンゴカードを進める」を実行する

なお、確実な改善方法については現在調査中となりますため、誠に申し訳ございませんが、 受注にアイテムが必要なクエストで同症状が発生している場合は、今しばらく お待ちくださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


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