よくあるご質問

ワンタイムパスワードを導入することのメリットは何でしょうか?

万一お客様のSEGA ID・パスワードが第三者に悪用された場合にも、ワンタイムパスワードを登録していることで、通常のパスワードより強固なセキュリティでゲーム内への侵入を防ぎます。

※“PS Vita”版においては、ログイン時にワンタイムパスワードの入力は必要ありませんが、SEGA ID・パスワードを悪用され、PC版から不正にログインされることを防ぎます。

また、万一アカウントを盗用されてアイテムが意図せず失われるなどの被害を受けた場合もワンタイムパスワードを導入していた場合に限り、後日失われたアイテムの補填対応を実施させていただきます。
ワンタイムパスワードをご利用になっておらず、アカウントの盗用が行われた場合は、アイテムの補填はいたしかねますので、ご注意ください。

※補填実施に関しましては、ゲーム内の状況をすべて調査してからの対応となりますので、対応まで時間がかかる場合や、対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。


上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。