よくあるご質問

秘密のパスワードを忘れてしまいました。

機種変更などで「秘密のパスワード」の入力を求められた際に、「秘密のパスワード」入力画面の右下にある「秘密のパスワードを忘れた場合」のボタンを押すと、SEGA IDに登録されたメールアドレスに「秘密のパスワード」の情報を送信することができます。

秘密のパスワード
【引き継ぎ画面】

※SEGA IDに登録されたメールアドレスは、SEGA ID管理ページにてご確認いただけます。

SEGA ID管理ページ

  • ※メールのドメイン拒否設定、迷惑メール設定などにご注意ください。
  • ※SEGA IDを使用されていないお客様はプレイヤーズサイトよりお問い合わせください。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。