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よくあるご質問

お客様からお寄せいただいた、「よくあるご質問」や「トラブルの解決方法」を掲載しております。
疑問や問題を解決できる可能性がございますので、お問い合わせの前に一度ご確認ください。

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お問い合わせの多いFAQを表示しています。

全10件中、[1件目~10件目]を表示しています。

Android版『PSO2es』 対応OS、推奨端末は何ですか?【本文を開閉する】
Android版『PSO2es』の対応OS、推奨端末は以下の通りです。

対応OS

・Android OS 4.0以降

推奨端末

・SO-01E(Xperia™ AX)
・SO-02E(Xperia™ Z)
・SO-04E(Xperia™ A)
・SH-02E(AQUOS PHONE ZETA)
・SC-06D(GALAXY S III)
・SC-03E(GALAXY S III α)
・SC-04E(GALAXY S4)
・SOL22(Xperia™ UL)
・Nexus 7 (2013)

また、端末の内部メモリが「1GB」以上ある必要がありますのでご注意ください。

※上記端末においても動作の不具合などが発生する場合がございます。その場合は「不具合報告」よりご投稿をお願いいたします。
iOS版『PSO2es』 対応OS、推奨端末は何ですか?【本文を開閉する】
iOS版『PSO2es』の対応OS、推奨端末は以下の通りです。

対応OS

・iOS 7.0以降

推奨端末

・iPhone 5以降のiPhone端末
・iPad (第3世代)
・iPad (第4世代)
・iPad Air
・iPad mini (第2世代)

※上記端末においても動作の不具合などが発生する場合がございます。その場合は「不具合報告」よりご投稿をお願いいたします。


※2015年1月14日(水)定期メンテナンス以前(バージョン「1.8.0」以前)に推奨端末に記載されておりました下記の端末でも引き続き、ゲームプレイや最新版のダウンロードなどを行うことは可能です。


・iPhone4S
・iPad mini (第1世代)
※2015年4月22日(水)配信のVer.1.12.0 より、iPod touch(第4世代、第5世代)でも、App Storeよりダウンロード可能となりましたが、引き続きiPod touchは動作保証外とさせていただきます。

・iPod touch(第4世代)
※ダウンロード可能ですが、アプリは起動いたしません。

・iPod touch(第5世代)
※ダウンロードとアプリの起動は可能ですが、動作保証外とさせていただきます。
インターネットへの接続環境がない端末でもプレイできますか?【本文を開閉する】
『ファンタシースターオンライン2 es』は、インターネットを経由してゲームサーバーに接続を行い、プレイするゲームです。インターネットへの接続が行えない環境ではプレイできません。
サーバーにログインできません。【本文を開閉する】
メンテナンスを実施している場合がありますので、プレイヤーズサイトに掲載されるお知らせもご確認ください。
また、SEGA IDでプレイされている場合は、入力されたSEGA IDとパスワードに間違いがないか、再度ご確認をお願いいたします。
ダウンロードの仕方が分かりません。【本文を開閉する】
Google Play、または、App Storeから『PSO2es』のダウンロードを行うことができます。プレイヤーズサイトにあるGoogle Play、または、App Storeへのリンクより遷移して、ダウンロードを行ってください。
『PSO2es』をプレイするときに3G回線でもプレイすることはできますか?【本文を開閉する】
3G回線でもプレイ可能です。
ただし、初回プレイ前に行われるゲームデータのダウンロードの際に、3G回線だと時間がかかる場合があるためWi-Fi環境でのプレイをお薦めいたします。
すでに『ファンタシースターオンライン2』をプレイしていますが、そのゲームデータを使用することができますか?【本文を開閉する】
『PSO2es』を開始するときに、『PSO2』をプレイしているを選択していただき、お使いのSEGA IDで『PSO2es』へログインしていただければ、『PSO2』のゲームデータを使用することができます。
『PSO2es』をプレイするにはどのくらいの空き容量が必要ですか?【本文を開閉する】
Google Playからアプリをダウンロードするには約50MBの空き容量が必要となります。
『PSO2es』を起動するとプレイに必要となる追加のゲームデータをダウンロードいたします。こちらのダウンロードには、約300MBの空き容量が必要となります。

また、ゲーム中にすべてのデータをフルダウンロードする機能がありますが、こちらをご利用される場合は、約3GBの空き容量が必要となります。
※フルダウンロードをする機能はプレイに必ず必要になるわけではありません
所持していたアクセサリーが一部表示されません。【本文を開閉する】
『PSO2es』では、『PSO2』で所持しているアクセサリーが一部表示されません。
キャラクターは作れますか?【本文を開閉する】
『PSO2』をプレイされていない方は、『PSO2es』で新規にキャラクターを作成することができます。そのキャラクターを「PSO2連動」でまだ使用されていないSEGA IDと連動することで『PSO2』をプレイすることが可能となります。

各種お問い合わせ

上記よくあるご質問をご確認いただいてもご解決いただけない場合に関しましては、
下記のお問い合わせページより、お問い合わせいただくことができます。

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