2013年9月4日に発生した『ファンタシースターオンライン2』PC版のアップデートに伴うHDD内ファイル削除の不具合に対する対応終了について

平素より『PSO2 ニュージェネシス ver.2』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

セガは、2013年9月4日に発生した『ファンタシースターオンライン2』PC版のアップデートに伴うHDD内ファイル削除の症状が発生したお客様に対し、法令に基づき、事案発生時から10年間の対応を行ってまいりましたが、2024年5月8日をもちまして対応を終了いたしました。

本件ではお客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。