PC情報の調べ方・添付する方法のご案内

ランチャーメニューにて「機能」を選択し、「環境情報ファイルの出力」を押してください。

作成されたファイルは、「ドキュメント」フォルダー内の「SEGA＞PHANTASYSTARONLINE2」フォルダーに「pso2_dxdiag.txt」として保存されます。保存されたテキストファイルを、ご報告フォームに添付して送信してください。

ゲームのインストールと、ランチャーの起動ができない場合は、以下の方法でも情報を保存することができます。

1. 画面の左下にある[検索]欄を押してください

2. [検索]欄に「dxdiag」と入力して[Enter]キーを押してください。

1. チャームバーにある[検索]ボタンを押します。

2. 表示された[検索]欄に「dxdiag」と入力して[Enter]キーを押してください。

ウィンドウの下部にある[情報を全て保存]を選択してください。
任意の名前をつけてわかりやすい場所に保存してください。
保存したテキストファイルを、ご報告フォームに添付して送信してください。