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対応状況リスト

アイテム 対応完了

「マグフォルム/ブランシュヴァル」のアイテム名が空欄になり、アイコンが正しく表示されない

2023/5/17 17:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

補填の対象にもかかわらず、2023年4月19日(水)の定期メンテナンス時に「マグフォルム/ブランシュヴァル」が配付されていない方につきまして、補填を実施させていただきました。

また、本来補填の対象ではないにもかかわらず誤って配付された「マグフォルム/ブランシュヴァル」につきまして、回収を実施いたしました。
なお、5月17日(水)定期メンテナンスまでに、称号タスク「トリニテスの記録保持者・Ⅷ」をクリアしていた場合は回収を行っておりません。 ※回収時に「マグフォルム/ブランシュヴァル」を装備していた場合、デフォルトの設定に変更させていただいております。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

更新前の内容はこちらよりご確認ください

2023/4/28 18:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

2023年4月19日(水)の定期メンテナンスにて、本不具合の発生期間中に称号タスク「トリニテスの記録保持者・Ⅷ」を達成したにも関わらず、報酬アイテム「マグフォルム/ブランシュヴァル」が受け取れていない方へ、「マグフォルム/ブランシュヴァル」の補填を実施いたしましたが、調査の結果、一部補填の対象となる方に誤りがあることが判明いたしました。

誠に申し訳ございませんが、補填の対象にもかかわらず、2023年4月19日(水)の定期メンテナンス時に「マグフォルム/ブランシュヴァル」が配付されていない方につきましては、後日あらためて補填を実施させていただきます。

また、本来補填の対象ではないにもかかわらず誤って配付された「マグフォルム/ブランシュヴァル」につきまして、後日の定期メンテナンス時に回収させていただく予定です。
なお、回収を実施するまでの間に、称号タスク「トリニテスの記録保持者・Ⅷ」をクリアしていた場合は回収を行いませんので、あらかじめご了承ください。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2023/4/19 17:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。
2023年4月19日(水)の定期メンテナンスにて、本不具合に関する補填として以下のアイテムを配付いたしました。

「マグフォルム/ブランシュヴァル」の補填

2023年4月5日(水)定期メンテナンス終了後~4月12日(水)定期メンテナンス開始までの間、対象の称号を達成したにも関わらず、報酬アイテム「マグフォルム/ブランシュヴァル」が受け取れていない方へ、「マグフォルム/ブランシュヴァル」を運営倉庫に配付いたしました。 ※運営倉庫は、倉庫メニュー(“PC”版、“PS4”版、“クラウド”版では「受け取り専用倉庫」)から選ぶことができます。

4/19 定期メンテナンス終了のお知らせ

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2023/4/12 17:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

2023年4月12日(水)の更新にて不具合の修正が行われております。

また、本不具合の影響により、2023年4月5日(水)定期メンテナンス終了後~4月12日(水)定期メンテナンス開始までの間、対象の称号を達成したにも関わらず、報酬アイテム「マグフォルム/ブランシュヴァル」が受け取れていないことを確認しております。
こちらにつきましては、後日、対象となる方に補填を実施させていただく予定です。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2023/4/5 22:20更新

「マグフォルム/ブランシュヴァル」において、アイテム名が空欄になり、アイコンが正しく表示されず使用できない不具合を確認しており、修正に向けて対応を行っております。
※「マグフォルム/ブランシュヴァル」は称号タスク「トリニテスの記録保持者・Ⅷ」で獲得できるアイテムとなります。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。