2023/4/7 18:00更新

2023年3月8日（水）14:55頃～3月10日（金）17:05にかけて発生いたしました、本キャンペーン中におけるAC購入後のキャンペーン抽選エラーの不具合について続報をお伝えいたします。

本不具合のお詫びとして、エラーが発生していた期間中にキャンペーン条件を満たした決済を行われたお客様全員にビットキャッシュ100円分を配布させていただきます。

また、本不具合対象の決済につきまして別途再抽選を行い、当選されたお客様には上記のお詫びとは別に当選のご案内メールをお送りいたします。
上記それぞれのご案内につきましては、SEGA IDに登録のお客様のメールアドレス宛てに後日メールにてお送りいたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

BitCash-第55弾-『PSO2 ニュージェネシス』春のアークス応援キャンペーン！

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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2023/3/10 20:15更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

3月8日（水）14:55頃より発生しておりました本不具合につきまして、3月10日（金）17:05頃に修正を実施いたしました。
現在は問題なくキャンペーンの抽選が行われることを確認しております。

なお、一時停止しておりました、「ビットキャッシュ」をご利用の場合にキャンペーン参加に必要となる「ひらがなID」入力用の抽選ページの公開を再開いたしました。

また、本不具合の影響によりキャンペーン条件を満たしたにもかかわらず、キャンペーンの抽選を受けられなかった方につきましては、なんらかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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2023/3/9 21:00更新

本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、「ビットキャッシュ」、または「マイビットキャッシュ」をご利用いただき、キャンペーン条件を満たしたにもかかわらず、キャンペーンの抽選が行われていないことを確認いたしました。
また、「ビットキャッシュ」をご利用の場合にキャンペーン参加に必要となる「ひらがなID」入力用の抽選ページを一時停止しております。

誠に申し訳ございませんが、本不具合が修正されるまでの間、キャンペーンへのご参加をお待ちいただけますようお願いいたします。

BitCash-第55弾-『PSO2 ニュージェネシス』春のアークス応援キャンペーン！

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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2023/3/9 18:35更新

「BitCash-第55弾-『PSO2 ニュージェネシス』春のアークス応援キャンペーン！」において、3月8日(水)定期メンテナンス以降、AC購入後のキャンペーン抽選時にエラーが発生するとのご報告をいただいております。

こちらにつきましては、調査を行っておりますので、申し訳ございませんがお待ちいただけますようお願いいたします。