PSO2 ニュージェネシス

サポート

  • ホーム
  • サポート
  • 対応状況リスト
  • プレミアムセット有効期間中に「N-カラーチェンジパス」「カラーチェンジパス」使用後の再編集可能期間が適用されない場合がある

対応状況リスト

システム 対応完了

プレミアムセット有効期間中に「N-カラーチェンジパス」「カラーチェンジパス」使用後の再編集可能期間が適用されない場合がある

2021年8月4日(水)の更新にて、不具合の修正が行われております。
また、本不具合のお詫びとして以下のアイテムを配付いたしました。

「キャンペーンアイテム受取」へ配付を行ったアイテム

プレミアムセット有効期間中に「N-カラーチェンジパス」「カラーチェンジパス」使用後の再編集可能期間が適用されない場合がある不具合のお詫び
受取有効期限 2021/12/25(土)0:00まで
条件区分 全員(アカウント)
配付アイテム 「N-カラーチェンジパス」×1個
「カラーチェンジパス」×1個

11/24 定期メンテナンス終了のお知らせ

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、また上記のお知らせが遅くなりましたことを、お詫び申し上げます。


本不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

2021年7月21日(水)の更新にて、不具合への対策が行われておりますが、「N-カラーチェンジパス」または「カラーチェンジパス」と「エステ無料パス」を同時に使用した後、ブロック移動を行うと再編集可能期間が適用されない場合がある不具合を確認しており、引き続き修正に向け対応を行っております。

誠に申し訳ございませんが、不具合が修正されるまでの間、エステで「N-カラーチェンジパス」または「カラーチェンジパス」と「エステ無料パス」を同時に使用しないようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


エステで「N-カラーチェンジパス」「カラーチェンジパス」を使用時に、プレミアムセット有効期間中にもかかわらず再編集可能期間が適用されない場合がある不具合を確認しており、修正に向けて対応を行っております。

調査の結果、エステで「N-カラーチェンジバス」または「カラーチェンジパス」と「エステ無料パス」を同時に使用した場合に本現象が発生することを確認しております。

本不具合が修正されるまでの間、エステで「N-カラーチェンジバス」または「カラーチェンジパス」と「エステ無料パス」を同時に使用しないようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。