以前より不正アクセスについて、プレイヤーズサイトにてお知らせしておりますが、他社サービスにおいても、不正アクセスが発生していることが報告されております。

不正アクセスが行われると、所持しているアイテムをすべて売却されるなどの被害が想定され、大量の不正アクセス被害が発生した場合は、全ユーザーのパスワードを変更する対応を行うケースもございます。

SEGA IDと登録メールアドレスの「パスワードの使いまわし」、また他のサービスとの「パスワードの使いまわし」は大変危険です。以下の行為に該当する方は速やかにパスワードを変更していただきますよう、お願い申し上げます。

不正アクセスを受ける可能性がある行為

• SEGA IDのパスワードと、登録メールアドレスのパスワードを共通のものとする。
• SEGA IDや登録メールアドレスに、他のサービスと共通のパスワードを使う。
• SEGA IDや登録メールアドレスに、他のサービスなどで過去に使用したことがあるパスワードを使う。

お客様がこれまで手に入れた大切なアイテムやキャラクター、個人情報の被害を防ぐためにもSEGA ID、登録メールアドレスのパスワードについては、厳重な管理をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

• ※これまでご報告いただいた不正アクセスと思われる案件については、PSO2運営チームで調査と対応を行っておりますが、「SEGA ID」『PSO2』において、お客様の登録情報やパスワードが漏えいしたなどの事実は確認されておりません。
• ※パスワードの管理につきましては、以下の項目もご確認ください。

• SEGA IDとパスワード管理に関するご注意
• 安心して『PSO2』をプレイするために

皆様に安心してゲームをお楽しみいただけるよう努力してまいりますので、お手数をおかけいたしますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。