現在、対応OSとしてご案内しております「Windows 10」につきまして、マイクロソフト社によるサポートが2025年10月14日（火）をもって終了となります。
これにともない、『PSO2』『PSO2 ニュージェネシス ver.2 』における「Windows 10」での動作確認およびサポートも、同日をもって終了させていただきます。

サポート終了後も「Windows 10」環境で『PSO2』『PSO2 ニュージェネシス ver.2』を起動・プレイしていただくことは可能ですが、サポート終了日以降に「Windows 10」特有の問題が発生した場合、原則としてクライアント側での対応はいたしかねます。
なお、Windows 10をご利用のお客様からのお問い合わせにつきましては、引き続き受付・ご案内を行ってまいりますが、OSに起因する不具合等につきましてはご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

その他の対応OSにつきましては、下記ページよりご確認いただけます。

動作環境の確認

今後とも『PSO2 ニュージェネシス ver.2』をよろしくお願いいたします。