不具合により利用可能となったエステアイテムの対応につきまして（6/1 17:00更新）
2022/6/1 17:00更新
本件について、続報をお伝えいたします。
5月13日（金）にご案内いたしました、本不具合の対象となる方へ、以下のお詫びと補填の対応をいたしました。
本不具合の対象となる皆様へのお詫びにつきまして
「キャンペーンアイテム受け取り」へ配付を行ったアイテム
| エステアイテムに関する不具合のお詫び | |
|---|---|
| 受け取り有効期限 | 2022/7/2（土）0:00まで |
| 条件区分 | 2022年4月27日（水）のお知らせの際にご案内いたしました、（1）（2）の不具合の対象となる方 |
| 配付アイテム | 「ＳＧ１００獲得チケット」×1個 「スペシャルスクラッチ券」 ×3個 |
一部エステ用チケットアイテムについて、過去に一度使用したことがあり１キャラクターでのみ利用できた状態から、不具合の発生期間中アカウント内の全キャラクターで利用可能だった方への補填につきまして
対象のエステアイテムがアカウント単位で利用可能となるよう対応いたしました。
皆様には大変ご迷惑をおかけおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
2022/5/13 17:30更新
本件につきまして、続報をお伝えいたします。
本不具合のお詫びにつきまして、6月上旬の配信時に以下のとおり対応させていただく予定となります。
本不具合の対象となる皆様へのお詫びにつきまして
2022年4月27日（水）のお知らせの際にご案内いたしました、（1）（2）の不具合の対象となる皆様へ、本不具合に関するご案内が適切ではなかったこと、また不具合の影響とはいえ、長期間使用可能だったアイテムが使用できなくなってしまったお詫びといたしまして、以下のアイテムを配付させていただく予定です。
- 「ＳＧ１００獲得チケット」×1個
- 「スペシャルスクラッチ券」×3個
一部エステ用チケットアイテムについて、過去に一度使用したことがあり１キャラクターでのみ利用できた状態から、不具合の発生期間中アカウント内の全キャラクターで利用可能だった方への補填につきまして
2022年4月27日（水）のお知らせの際にご案内いたしました、（2）の不具合の対象となる方につきまして、過去に一度対象となるエステ用チケットアイテムを使用していただいていることや、本来一部アイテムを利用できていた特定キャラクターをすでに削除してしまっている場合などを考慮いたしまして、対象のエステアイテムがアカウント単位で利用可能となるよう対応させていただく予定です。
皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
2022/4/27 18:00更新
2021年6月9日（水）定期メンテナンス後から11月10日（水）定期メンテナンス前までの期間にゲーム内にて特定の操作を行った際、チケットを使用せずに一部エステアイテムが利用可能になる不具合が発生しておりました。
本不具合については、2022年1月12日（水）および2月22日（火）の定期メンテナンスにて修正されておりますが、ご案内が適切ではなく、長期間にわたり、プレイヤーの皆様へご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
不具合の詳細につきまして
こちらの不具合は下記（１）または（２）により発生しておりました。
（１）一部エステ用チケットアイテムについて、過去に一度も使用したことがない状態から、アカウント内の全キャラクターで利用可能になる不具合
下記「不具合が発生する操作」に記載されている内容のうち、同じ操作を2キャラクターで行うと、対象のエステアイテムがアカウント内の全キャラクターで利用可能となる不具合が発生しておりました。
こちらは、2022年1月12日（水）および2月22日（火）の定期メンテナンスにて修正を行い、現在は対象エステアイテムを利用することができない状態となっております。
（２）一部エステ用チケットアイテムについて、過去に一度使用したことがあり、特定キャラクターでのみ利用できた状態から、アカウント内の全キャラクターで利用可能になる不具合
下記「不具合が発生する操作」に記載されている内容を1キャラクターで行うと、対象のエステアイテムがアカウント内の全キャラクターで利用可能となる不具合が発生しておりました。
こちらは、2022年1月12日（水）および2月22日（火）の定期メンテナンスにて修正を行い、現在はエステ用チケットアイテムを使用したキャラクターのみ利用できる状態となっております。
不具合が発生する操作
- 序章のスキップ機能を使用する
- 序章のコクーン「ファーストステップ」のイベントを再生する
- 一部タスク（「特殊能力の追加」や「ロッサからのアドバイス」など）をクリアし報酬を受け取る
- 発見していない一部のコクーン・タワーにおいて、パーティーメンバーがクエストを受注し対象のコクーンやタワーへ移動する
- 2021年10月27日（水）から11月24日（水）の期間中、NPC「シャンディー」と会話する
プレイヤーの皆様へのご案内が適切ではなかったこと、また不具合の影響とはいえ、長期間使用可能だったアイテムが使用できなくなってしまったことにつきまして、何らかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。