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1/3 “クラウド”版(PC)接続障害復旧のお知らせ(1/5 19:00更新)

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2022/1/5 19:00更新

“クラウド”版(PC)の接続障害につきまして、続報をお伝えいたします。

2022年1月5日(水)の定期メンテナンスにて、対策を行ったアップデートデータを配信いたしました。 ※タイトル画面右下のバージョン番号(Ver.7.0301.1)に変更はありません。

また、本不具合のお詫びの一部として、「プレミアムセット」「拡張倉庫1~6」「素材倉庫」「マイショップ利用」および、『PSO2』の「マイルーム利用」「オーダー受注上限拡張」「ボーナスキー」の有効期限を45時間延長させていただきました。

1/5 定期メンテナンス終了のお知らせ

その他のお詫びに関する詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2022/1/4 16:00更新

“クラウド”版(PC)の接続障害につきまして、続報をお伝えいたします。

2022年1月4日(火)に対策の準備が整い、1月5日(水)の定期メンテナンス中に最終動作確認が完了する見込みです。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

また、対策の準備を進めさせていただくため、誠に申し訳ございませんが、1月4日(火)14:30から“クラウド”版(PC)のみメンテナンス状態にさせていただきました。

本障害に関しまして、何らかのお詫びを検討しております。
お詫びの詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2022/1/4 3:25更新

2022年1月3日(月)15:30頃14:30頃より発生しております“クラウド”版(PC)の接続障害につきまして、復旧に向け対応を進めておりますが、今しばらくお時間をいただく予定です。 ※障害が発生した時間に誤りがありましたため、お詫びして訂正させていただきます。(2022年1月5日 19:00追記)

お待ちいただいている皆様には誠に申し訳ございませんが、1月4日(火)17:00に続報をお伝えさせていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2022/1/3 18:15更新

現在、“クラウド”版(PC)にて障害が発生しており、原因究明、解消へ向け調査を行っております。

本障害により、“クラウド”版(PC)をご利用いただけない場合がございます。
なお、“クラウド”版(PC)以外のプラットフォームに問題は発生しておりません。

解消までの間、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。