2019/12/21 3:40更新

下記にてお知らせしておりました、アークスキャッシュ（AC）購入ページにて『ファンタシースターオンライン2』プリペイドカードを使用した際に、購入までに時間がかかる場合や正常に購入できない場合がある障害につきましては、12月21日（土）2:16頃に復旧いたしました。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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2019/12/20 20:20更新

現在、アークスキャッシュ（AC）購入ページにて『ファンタシースターオンライン2』プリペイドカードを使用した際に、購入までに時間がかかる場合や正常に購入できない場合がある障害が発生していることを確認しております。

影響のあるサービス

• プリペイドカードを使用したアークスキャッシュ（AC）の購入

• ※セブン－イレブンまたはファミリーマートにて販売しているプリペイドカードを使用された方が対象となります。
• ※プリペイドカード以外のお支払方法によるアークスキャッシュ（AC）の購入には影響ございません。

解消までの間、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。