12/15 “クラウド”版障害復旧のお知らせ（12/18 17:00更新）
2019/12/18 17:00更新
2019年12月15日（日）16:00頃～2019年12月16日（月）2:10頃に発生しておりました“クラウド”版の障害につきまして、続報をお伝えいたします。
2019年12月18日（水）定期メンテナンスにて、12/15（日）に発生した“クラウド”版でログインできない現象に関するお詫びとして以下のアイテムを配付いたしました。
| 12/15（日）に発生した“クラウド”版でログインできない現象に関するお詫び | |
|---|---|
| 受取有効期限 | 2020/1/18（土） 0:00まで |
| 条件区分 | 全員（アカウント） |
| 配付アイテム | 「獲得経験値＋１００％」×1個 「ＥＸ獲得経験値＋５０％」×2個 「レアドロップ倍率＋２５０％」×1個 「トライブースト＋１００％」×1個 「ボーナスキー東京【金】」×1個 「経験値獲得１００万」×1個 |
皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
2019/12/16 2:45更新
2019年12月15日（日）16:00頃より発生しておりました、“クラウド”版の障害につきましては、2019年12月16日（月）2:10頃に復旧いたしました。
本障害に関しまして、何らかのお詫びを検討しております。
詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
2019/12/16 0:45更新
下記にてお知らせしております、“クラウド”版にて発生している障害につきまして、続報をお伝えいたします。
現在も“クラウド”版にてログインができない現象につきまして、引き続き調査を進めておりますが時間を要している状況です。
お待ちいただいている皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
2019/12/15 21:00更新
下記にてお知らせしております、“クラウド”版にて発生している障害につきまして、続報をお伝えいたします。
現在も“クラウド”版にてログインができない現象を確認しており、引き続き調査を進めております。
皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
2019/12/15 16:30更新
2019年12月15日（日）16:00頃より、“クラウド”版にて障害が発生しており、原因究明、解消へ向け調査を行っております。
本障害により、“クラウド”版をご利用いただけない場合がございます。
なお、“クラウド”版以外のプラットフォームに問題は発生しておりません。
解消までの間、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。