2019/11/27 17:15更新

本現象につきまして、続報をお伝えいたします。

Google Chromeの更新により現在は解消していることを確認しております。
※解消されない場合は、Google Chromeの再起動をお試しくださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

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2019/11/26 18:30更新

Android端末のGoogle ChromeよりACチャージページにアクセスした際に以下のエラーが表示される場合がある現象を確認しております。

確認している現象

• 「ただいまネットワークが大変混雑しております。後でもう一度お試しください。」というエラーメッセージが表示される
• 「一定時間アクセスがなかったためセッションが切断されました。初めからやり直してください。」というエラーメッセージが表示される

本現象が発生した場合、Google Chromeの設定を変更することで解消する場合がございますので、お試しくださいますようお願いいたします。

対処方法

1. Google Chromeを開いた状態で右上のメニューボタンを押す
2. 「設定」を選択する
3. 詳細設定の「プライバシー」を選択する
4. 「ページをプリロードして、閲覧と検索をすばやく行えるようにします」のチェックをはずす

設定を変更しても解消しなかった場合、お手数ではございますが、Android端末にあるGoogle Chrome以外のブラウザまたは、パソコンなどから操作を行っていただけますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

Android端末のGoogle Chromeでエラーが発生する状況について