よくあるご質問

ACをチャージしたのに反映されません。

ゲームにログインした状態でACをチャージした際に、ACが反映されない場合は再ログインをお試しください。再ログインしても反映されない場合は、『Google Wallet』(https://wallet.google.com/manage/)で決済が完了しているかご確認をお願いいたします。

決済が完了している場合は、お手数ですが、「Google Play課金について」のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。


PlayStation®4版『NGS』をご利用の方へのご注意

2022年4月6日(水)定期メンテナンス終了後より、『PSO2es』で新たに購入された「AC/iAC」の情報は、PlayStation®4版『PSO2』に連動されません。『PSO2es』で「AC/iAC」を購入した場合は、『PSO2es』内でご利用いただくか、他のプラットフォームでご利用いただくようお願いいたします。

※『PSO2es』内で「AC/iAC」を使用して購入されたスクラッチやアイテムなどは、PlayStation®4版『PSO2』でもご利用いただくことができます。


上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。