10/29 17:00更新

平素より『ファンタシースターオンライン2 es』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「iOS 26」の動作検証の結果、ゲームプレイに問題が無いことを確認いたしました。
また、「iOS 26以降よりAppStoreのレーティング変更」が行なわれます。

「iOS 26」以降でのAppStoreでのレーティングは以下のとおりです。

・変更前：12+

・変更後：13+

• ※iOS 26以前のバージョンの場合は変更されません。

今回の変更により、保護者の方がペアレンタルコントロールを設定されておりますと、『ファンタシースターオンライン2 es』がプレイできなくなる場合がございます。
設定されている場合は、保護者の方にご相談・確認していただきますようお願いいたします。
また、ペアレンタルコントロールの詳細や設定方法につきましては、Apple社のお知らせをご確認ください。

• ※ペアレンタルコントロールに関する設定・変更は、必ず保護者の方に行っていただくようお願いいたします。
• ※今回の変更はApple社の方針によるものとなり、お問い合わせいただきましても回答できない場合がございます。

今後とも『ファンタシースターオンライン2 es』をよろしくお願いいたします。

9/10 10:00更新

平素より『ファンタシースターオンライン2 es』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「iOS 26」での動作につきましては、配信され次第、順次確認作業を行ってまいります。
そのため、提供開始直後におきましては、サポート対象外となります。あらかじめご了承ください。
正常に動作しない機能などが確認された場合は、対応までにお時間をいただく可能性がございますので、
「iOS 26」にアップデートを行う場合はご注意ください。

「秘密のパスワード」の確認のお願い

機種変更のほか、OSのアップデートや再インストール時、予期せぬトラブルなどにより、これまでのプレイデータがご利用いただけなくなる場合がございます。
必ず事前に「秘密のパスワード」をお控えくださいますようお願いいたします。

「秘密のパスワード」の確認手順

1. 引き継ぎ前の端末でゲームを開始します。
2. 画面左の「メニュー」を選択して表示される「メニュー項目」の一覧を下にスクロールさせると表示される「端末引き継ぎ情報」をタッチします。
3. 「SEGA ID」または「PSO2es専用プレイヤーID」と「秘密のパスワード」が表示されますので、紙などにメモされる、スクリーンショットに撮ってPCや別端末などに保存されるなど必ずお控えください。