重要2024/07/26

現在確認されている不具合について

『ファンタシースターオンライン2 es』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆さんからいただきました不具合報告に関する情報を掲載しております。

対応状況リスト

NEW PSO2連動機能の緊急発生前通知が届かない

[更新日] 2024-07-26 17:00

現在PSO2連動機能の緊急発生前通知が届かないことについて調査を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

一部Android端末にて現在確認されている不具合について

[更新日] 2024-07-17 19:50

アプリアップデート後の一部Android端末にて以下の現象が発生していることを現在確認されており、修正に向けて対応を行っております。

一部操作を行うとアプリが強制終了する
~~読み込み画面中の画像が表示されていない~~
~~ログインメニュー画面およびロビーで一部バナー画像が表示されていない~~

※「読み込み画面中の画像が表示されていない」「ログインメニュー画面およびロビーで一部バナー画像が表示されていない」につきましては、7月17日の定期メンテナンスにて復旧いたしました。（7/17 19:50追記）

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

レコードマテリアル／グリーンが減少する現象について

[更新日] 2024-05-24 18:20

現在特定の条件時にレコードマテリアル／グリーンが減少するという現象が確認されており、調査を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

緊急クエストで一部のアイコン画像が正しく表示されていない

[更新日] 2024-02-15 17:30

2月15日（木）から開催中の緊急クエスト「波濤砕く深海の女帝」で、クエスト情報の冥級にある報酬で一部の画像に「期間限定効果対象」のアイコン画像が表示されていないことを確認しており、現在修正を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

限界チャレンジで「有効属性予想」に異なる属性が表示される

[更新日] 2022-07-20 19:45

限界チャレンジの出発確認画面で表示される「有効属性予想」に、実際とは異なる属性が表示される不具合を確認しており、現在修正に向けて対応を行っております。

現在開催中の限界チャレンジ「地穿つ暴威の大波」に登場するボスエネミーの有効属性は、クエスト出発後にバトル画面で表示される「炎」が正しいものとなります。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

イミディエイトフェザーの外伝をプレイすることができない

[更新日] 2021-08-11 21:00

イミディエイトフェザーの外伝クエストをプレイすることができない現象を確認しており、現在調査を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

『PSO2』で設定したアクセサリーの色が表示されない場合がある

[更新日] 2021-03-3 20:50

『PSO2』で設定したアクセサリーの色が表示されない現象を確認しており、現在修正に向けて対応を進めております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

ストーリークエストSeason2でイベントが再生されない場合がある

[更新日] 2020-06-18 20:20

ストーリークエストSeason2で、クエストをプレイする際にイベントが再生されずストーリーが進められない場合があるとご報告いただいており、現在調査を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

ロビーでラッピー特殊調査のボタンが表示されない場合がある

[更新日] 2020-02-12 17:30

ロビーでラッピー特殊調査のボタンが表示されない場合がある現象を確認しており、現在修正に向けて対応を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

本来よりアプリ容量が大きくなってしまう

[更新日] 2015-07-24 15:30

「ver.1.13.0」にて、「データダウンロード」を行っていたお客様へお知らせいたします。

2015年6月10日（水）から配信されていた「ver.1.13.0」で、「データダウンロード」から「アイテムアイコンをダウンロード」または「全てをダウンロード」を行っていた場合に「ver.1.14.0」のアプリ容量が本来より大きくなってしまう場合があることを確認しております。
プレイデータなどへの影響はございませんが、追加ゲームデータを削減したい場合は、下記をお試しください。