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現在確認されている不具合について

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『ファンタシースターオンライン2 es』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆さんからいただきました不具合報告に関する情報を掲載しております。

対応状況リスト

NEW 交換必要数より多く所持しているとサーバーエラーが発生する

[更新日] 2022-06-16 20:10

交換に必要なアイテムが「受け取りボックス」に必要数より多くある状態で、「一括交換アイテム一覧」で交換しようとするとサーバーエラーが発生する場合があることを確認しており、現在修正に向けて対応を行っております。

お手数をおかけいたしますが、対象アイテムが「受け取りボックス」に必要数と同じ数、またはその倍数分のアイテム数がある状態で、アイテムとの交換を実施していただきますようお願いいたします。

  • ※交換後に残ったアイテム数が、交換できない余りの数になってしまうとサーバーエラーが発生する場合があります。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

NEW 「レアエネミーポイント交換」でサーバーエラーが発生する

[更新日] 2022-06-16 19:35

交換対象のチップが「受け取りボックス」にある状態で、交換ショップ「レアエネミーポイント交換」でレアエネミーチップを交換しようとすると、サーバーエラーが発生する現象を確認しており、現在修正に向けて対応を行っております。
レアエネミーチップを「レアエネミーポイント」に交換する際には、受け取りボックスにある一括交換をご利用ください。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

アシストチップ設定が正しく反映されない場合がある

[更新日] 2022-06-10 16:30

アシストチップ設定が正しく反映されない場合がある現象を確認しており、現在修正に向けて調査を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

イミディエイトフェザーの外伝をプレイすることができない

[更新日] 2021-08-11 21:00

イミディエイトフェザーの外伝クエストをプレイすることができない現象を確認しており、現在調査を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

『PSO2』で設定したアクセサリーの色が表示されない場合がある

[更新日] 2021-03-3 20:50

『PSO2』で設定したアクセサリーの色が表示されない現象を確認しており、現在修正に向けて対応を進めております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

ストーリークエストSeason2でイベントが再生されない場合がある

[更新日] 2020-06-18 20:20

ストーリークエストSeason2で、クエストをプレイする際にイベントが再生されずストーリーが進められない場合があるとご報告いただいており、現在調査を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

ロビーでラッピー特殊調査のボタンが表示されない場合がある

[更新日] 2020-02-12 17:30

ロビーでラッピー特殊調査のボタンが表示されない場合がある現象を確認しており、現在修正に向けて対応を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

本来よりアプリ容量が大きくなってしまう

[更新日] 2015-07-24 15:30

「ver.1.13.0」にて、「データダウンロード」を行っていたお客様へお知らせいたします。

2015年6月10日(水)から配信されていた「ver.1.13.0」で、「データダウンロード」から「アイテムアイコンをダウンロード」または「全てをダウンロード」を行っていた場合に「ver.1.14.0」のアプリ容量が本来より大きくなってしまう場合があることを確認しております。
プレイデータなどへの影響はございませんが、追加ゲームデータを削減したい場合は、下記をお試しください。

アプリ容量を通常に戻す方法

  1. タイトル画面の「データ修復」を選択する。
  2. 「データの修復」を行いますか?にて「はい」を選択する。
    • ※現在ダウンロードされている「追加ゲームデータ」が削除されます。
  3. ゲームにログインし、「ロビー」→「メニュー」→「データダウンロード」を選択する。
  4. あらためて「データダウンロード」の「アイテムアイコンをダウンロード」または「全てをダウンロード」を選択する。

通常の『PSO2es』アプリ容量

通常:約4.6GB

※プレイ状況により容量に変動がある場合があります。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


今回掲載しております情報以外にも、皆さんから寄せられた投稿は
開発チームや運営チームにて確認しており、随時更新を行ってまいります。

ゲーム内で発生した各種不具合については「不具合報告」からご報告をお願いいたします。


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連動すればもっと冒険が広がる!『PSO2』連動

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