2017/2/8 17:45更新

『ファンタシースターオンライン2 es』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

緊急クエストの初回クエスト出発後のロード画面で止まってしまう現象が確認されておりましたが、2月8日（水）のアップデートにて、クエスト出発後のロード画面で読み込む内容の最適化を行い、こちらの現象が発生しないよう対応を行っております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりましたことをお詫び申し上げます。

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2017/1/19 19:35更新

『ファンタシースターオンライン2 es』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月19日（木）14:00頃より、緊急クエスト「地穿つ暴威の大波」で、初回クエスト出発後のロード画面で止まってしまう現象を確認しております。
この現象が発生した場合は、お使いの端末を再起動していただき、通信の良い環境で再度クエストをプレイいただけますと改善する場合がございます。

※「地穿つ暴威の大波」を一度プレイいただければ、以降は本現象は改善する場合がございます。
※本現象に対する対策は、今後のアップデートにて実施させていただきます。

また、この件のお詫びとしましてユーザーの皆様に以下のアイテムを配付いたします。

• ※アイテムは『PSO2es』の受け取りボックスに配付されます。
• ※配付作業は順次行っておりますが、アイテムが受け取りボックスに届くまでにお時間がかかる場合がございますので、まだ届いていない方はしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
• ※受け取り期限を過ぎてしまうと、受け取りボックスに配付されたアイテムは受け取れなくなってしまいます。受け取り有効期限までに『PSO2es』にログインして、アイテムを受け取っていただけますようお願いいたします。

解消までの間、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。