2014年8月16日（土）に開催された「ファンタシースター感謝祭2014決勝会場」において、故意に入退場を繰り返し、来場者特典を重複して入手し、ゲーム内において使用・売買されている方がいるとのご報告を多くいただいております。

今回の行為について、運営としては入場受付の際に1人に1個配られるアイテムコードを複数回に渡り受け取った行為を悪意ある行動と判断し、来場者特典の一定数以上の重複入手を行った方について、8月20日（水）定期メンテナンス後より、一定期間のアカウント停止措置を行わせていただきました。

また、一定期間のアカウント停止の対象となった方は、今後同一アカウントにおいて、利用規約違反や禁止行為などが行われた場合、即時アカウントが永久停止となりますので、ご注意ください。

イベント当日のアナウンスや特典カード内において、重複入手についてのご注意が不足していた点については誠に申し訳ございません。
今後のオフラインイベントにおいては、重複入手についてなんらかのシステム的な対応を行う検討をいたします。

また、来場者特典の数が不足したために、ご来場いただいたにもかかわらず、来場者特典をお渡しできなかった方が出てしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。