『ファンタシースターオンライン2 es』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月19日（火）19:15頃に発生したクエストプレイした際にエラーが発生する不具合に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

不具合の原因が特定できましたので、修正対応をすすめております。また、こちらの修正対応とあわせて、サーバー機器の追加増設作業も実施させていただく予定です。ただし、機器の追加増設に時間が必要となることも確認されましたため、以下のような対応を取らせていただきます。

ランキングイベントの再開催と報酬について

現時点のランキング順位に応じたランキング報酬を1月25日（月）より配付させていただきます。
さらに、中止となった2日間の緊急クエスト、ランキングイベントにつきましては、現時点のボーナスポイントや超級トリガーなど、およびランキング順位を維持したまま、2月に2日間の再開催を予定しております。

※1月25日（月）にランキング報酬を受け取った方も、2月の再開催時のランキング報酬は受け取れるようにいたします。

緊急クエストランキングイベント「熾烈を辿りし三連闘」について

「PSO2放送局#38　ファンタシースター感謝祭2016　福岡スペシャル」で告知いたしました、2月3日（水）より実施予定の緊急クエストランキングイベント「熾烈を辿りし三連闘」は、ランキングイベントではなく、通常の緊急イベントとして開催させていただきます。

お詫び内容

ゲームサーバーの接続障害発生、緊急メンテナンス実施、ランキングイベント一時中止のお詫びとして、ユーザーの皆様に対して以下を配付いたします。

2月ランキングイベント再開催時には下記のお詫びを配付予定です。

• ※（１）、（２）のアイテムは『PSO2es』のメール機能で配付されます。
• ※配付作業は順次行っておりますが、アイテムが添付されているメールが届くまでにお時間がかかる場合がございますので、まだ届いていない方はしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
• ※受け取り期限を過ぎてしまうと、メールに添付されたアイテムは受け取れなくなってしまいます。受け取り有効期限までに『PSO2es』にログインして、メールに添付されたアイテムを受け取っていただけますようお願いいたします。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも『ファンタシースターオンライン2 es』をよろしくお願いいたします。