対応状況リスト

アイテム 対応完了

「ホルシードDNウィングB」が正しく表示されない場合がある

「ホルシードDNウィングB」に関する不具合について、続報をお伝えいたします。

2020年6月24日(水)定期メンテナンスにて、対象となる方へ以下のアイテムを配付いたしました。

「ホルシードDNウィングB」チケットの使用に関する配付
受取有効期限 2020/7/25(土) 0:00まで
条件区分 6月10日(水)定期メンテナンス開始前までに「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用し、6月10日(水)定期メンテナンス終了後に「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用した方
配付アイテム 「ホルシードDNウィングB」チケット×対象分
  • ※配付枚数につきましてはこちらよりご確認ください。

6/24 定期メンテナンス終了のお知らせ

なお、以下の不具合につきましては、引き続き修正に向けて対応を進めております。
続報につきましては、プレイヤーズサイトなどでお知らせさせていただきます。

  • 2020年6月10日(水)の定期メンテナンス開始前までに、フレンドパートナーやサポートパートナー、コーデカタログなどでアクセサリー「ホルシードDNウィングB」を着用している場合、対象のキャラクターが正しく表示されない不具合

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


「ホルシードDNウィングB」に関する不具合について、続報をお伝えいたします。

2020年6月17日(水)定期メンテナンスにて、「ホルシードDNウィングB」に関する不具合のお詫びとして以下のアイテムを配付いたしました。

「ホルシードDNウィングB」に関する不具合のお詫び
受取有効期限 2020/7/18(土) 0:00まで
条件区分 全員(アカウント)
配付アイテム 「知の化身トリガー」×1個

6/17 定期メンテナンス終了のお知らせ

なお、2020年6月10日(水)定期メンテナンス開始前までに「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用し、2020年6月10日(水)定期メンテナンス終了後に「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用した方への「ホルシードDNウィングB」チケットの配付につきましては、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2020年6月13日(土)に行われました緊急メンテナンスにて、2020年6月10日(水)定期メンテナンス開始前までに、アクセサリー「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用していた場合に発生する下記不具合の修正が行われております。

  • 「ホルシードDNウィングB」を着用していると、キャラクターが正しく表示されない不具合 ※本不具合の修正により、不具合が発生した状態でクエストクリア時の記念撮影などを行うと、パーティーメンバーも含め進行不能になる場合がある問題も解消されます。
  • 「ホルシードDNウィングB」のアイテム名称に誤りがある不具合

また、本不具合の影響により、「ホルシードDNウィングB」のチケットを多く使用できてしまう場合がある問題を確認いたしました。
2020年6月10日(水)定期メンテナンス開始前までに「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用し、2020年6月10日(水)定期メンテナンス終了後に「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用した方に対して、後日以下のとおりアイテムを配付させていただきます。

6月10日(水)定期メンテナンス開始前までに「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用した枚数 6月10日(水)定期メンテナンス終了後から6月13日(土)緊急メンテナンス開始までに「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用した枚数 配付する「ホルシードDNウィングB」チケットの数
2 2 2
2 1 1
1 2 1
1 1 1※対象キャラクターのみチケットを使用した状態となりますので、チケットを1個配付いたします。

確認されている不具合

緊急メンテナンス以降も以下の不具合が発生することを確認しております。
こちらにつきましては、引き続き修正に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

  • 2020年6月10日(水)の定期メンテナンス開始前までに、フレンドパートナーやサポートパートナー、コーデカタログなどでアクセサリー「ホルシードDNウィングB」を着用している場合、対象のキャラクターが正しく表示されない不具合

緊急メンテナンス実施、および2020年6月10日(水)定期メンテナンス開始前までに、アクセサリー「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用していた場合に発生する不具合のお詫びにつきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

その他詳細につきましては下記のページよりご確認ください。

6/13 緊急メンテナンス終了のお知らせ

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


「ホルシードDNウィングB」が正しく表示されない場合がある不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、2020年6月10日(水)の定期メンテナンス前までにアクセサリー「ホルシードDNウィングB」のチケットを使用していた場合、以下の不具合が発生することを確認しております。

確認している不具合

  • 「ホルシードDNウィングB」を着用していると、キャラクターが正しく表示されない不具合 ※本不具合が発生した状態で、クエストクリア時の記念撮影などを行うと、パーティーメンバーも含め進行不能になる場合があることを確認しております。
  • アイテム名称に誤りがある不具合

本不具合につきましては、修正が完了次第、メンテナンスを実施させていただく予定です。
メンテナンスの詳細につきましては、あらためてお知らせさせていただきます。

本不具合が修正されるまでの間、「ホルシードDNウィングB」の着用は控えていただきますようお願いいたします。
また、進行不能になる不具合につきましては、以下の設定を行うことで解消できますので、記念撮影などキャラクターを表示する演出を含むクエストをプレイする際は、事前に設定を変更してからプレイしていただきますようお願いいたします。

進行不能になる場合がある不具合の解消方法
  • 「オプション」の「描画機能」にある「他者のアクセサリー非表示機能」を”すべてのキャラクター”に変更する。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2020年6月10日(水)の定期メンテナンス前までにアクセサリー「ホルシードDNウィングB」を着用していた場合、「ホルシードDNウィングB」が正しく表示されない場合があるとのご報告をいただいております。

こちらにつきましては、調査を行っておりますので、申し訳ございませんがお待ちいただけますようお願いいたします。