PSO2	2013/09/05	対応完了

登録済みのステッカーがエステで表示されない

2013年10月2日（水）定期メンテナンスにて、下記アイテムの配付が行われております。

概要	条件区分	配付アイテム
9/18（水）の定期メンテナンスにて、本来配付すべきものでないチケットが配付された方に対するチケットの再配付	「ヤクシャブランド」が配付されるはずが「クーガーブランド」が配付されていた方	「ヤクシャブランド」×1個
9/18（水）の定期メンテナンスにて、本来配付すべきものでないチケットが配付された方に対するチケットの再配付	「クーガーブランド」が配付されるはずが「ヤクシャブランド」が配付されていた方	「クーガーブランド」×1個

※運営倉庫は、倉庫メニュー（“PC”版では「受け取り専用倉庫」）から選ぶことができます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

2013年9月18日（水）の定期メンテナンスにて、対象の方へのステッカーのチケットの配付を実施いたしました。

なお、一部の方に配付したステッカーが、本来配付すべきものでないものとなっていることを確認しております。
上記に関する対応に関しましては、以下をご確認いただけますよう、お願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

2013年9月11日（水）の更新にて、不具合の修正が行われております。

なお、誤って登録済みステッカーのチケットを使用されてしまったお客様に対しては調査の上、後日使用されてしまったステッカーのチケットを配付させていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

2013年9月4日（水）定期メンテナンス以降、登録したはずのステッカーがエステで表示されないとのご報告をいただいております。

調査の結果、一部の登録済みステッカーがエステの選択項目に表示されない不具合を確認しております。
また、ステッカーが登録済みであるにもかかわらずチケットが使用できてしまう不具合が発生していることが判明し、修正に向け対応を行っております。

※本不具合の影響により、該当のステッカーが登録済みであるにも関わらず、チケットが使用できる状態になっておりますので、再度同じチケットを使用しないようお願いいたします。
なお、ステッカーの登録情報は消えておらず保持されていることを確認しており、不具合修正後に正常に選択できる状態となります。
※誤って登録済みステッカーのチケットを使用されてしまったお客様に対しては調査の上、後日使用されてしまったステッカーのチケットを配付させていただきます。

また、該当のステッカーを着用したままエステに入り、退出しようとするとエラーが表示されることも確認しております。
エステ退出時にエラーが表示される不具合につきましては、下記をご確認ください。

エステで非表示となってしまうステッカー

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

サポート