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対応状況リスト

カテゴリー 悪質ユーザー 対応状況 報告 更新日 2016-01-05

2015年12月 悪質行為によるアカウント利用停止措置について

不正ツールの利用やRMT(Real Money Trading)業者、およびRMT業者からメセタを購入した利用者など、利用約款違反が確認されたアカウントに対して利用停止措置を実施いたしました。

実施期間

  • 2015年12月1日(火) ~ 2015年12月31日(木)

措置件数

  • 179件

※この件数には、RMT業者からメセタを購入するなどのRMT利用行為が確認されたアカウントも含まれております。

以前お知らせしたとおり、RMT業者からメセタを購入するなどのRMT利用行為が確認されたアカウントにつきましては、利用停止措置を実施いたしました。

RMT利用行為に関するアカウント利用停止について

今後も調査の結果、悪質行為が確認された場合には、利用規約に基づき、予告なく該当アカウントの利用を停止するなどの厳正な対処を行います。

お客様におかれましても、悪質行為に関する情報提供や対策へのご意見に関しては、お手数ではございますが、サポートナビの「悪質ユーザー報告」よりご投稿くださいますようお願いいたします。

悪質ユーザー報告

RMT(Real Money Trading)とは

株式会社セガゲームスとは関係のない外部サイトなどによる、現金でメセタなどのゲームデータを売買する行為を示します。
これらの取引行為に株式会社セガゲームス、ならびに『PSO2』運営チームは関与しておりません。
ゲーム開始時にご同意いただいているファンタシースターオンライン2利用規約においても、RMTによるゲーム内データの売買は固く禁じております。

RMTと不正アクセスの関連性

過去のお知らせでもご案内差し上げておりますが、SEGA ID、パスワードが他者に勝手に利用され、ゲーム内のアイテムやメセタを失ったとのご連絡を多数いただいております。

これらの不正アクセスで失われたアイテム、メセタについては、別アカウントに販売・トレードされた後、RMTサイトなどを利用した現金による取引にて販売されていることが確認されております。

RMTサイトを通じて現金で購入して入手したメセタは、その多くが不正アクセスにより他のプレイヤーから奪われたものです。

不正アクセスは、現実世界の犯罪行為です。
弊社では不正アクセス事件について、警察機関などと連携して、調査対応を実施しております。
不正アクセスの調査過程においては、アイテムやメセタの移動先アカウントの情報より、RMTの利用者を特定し、事件の参考情報とする場合がございます。
つまり、RMTを利用することにより、不正アクセス行為に直接関わっていなくとも、事件の参考人や捜査対象となる可能性がございます。
RMTの利用については、犯罪行為に関連する可能性が非常に高くなっています。
絶対行わないよう、強く警告いたします。

お客様の大切な生活を守るためにも、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

RMTの利用によるアカウントの停止措置について

RMTの利用は利用規約の違反行為となりますため、利用時期がどれだけ過去のものであっても、アカウントの永久利用停止措置につなげております。
RMTの利用によるアカウント永久利用停止措置については、充分な調査をもって実施しておりますため、何度お問い合わせ等いただきましても、解除することはございません。

時間をかけて育てたあなたのキャラクター、ゲームデータを失わないためにも、あらためてRMT利用を行うことの危険性について、ご認識いただきますようお願いいたします。

『PSO2』では、今後とも一般プレイヤーの皆様が楽しんでいただけるよう、これらの悪質行為、犯罪行為の対策に全力で取り組んでまいります。


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