PSO2 ニュージェネシス

サポート

よくあるご質問

ゲームにログインした時点や、ゲーム内で頻繁に「No.630」エラーが発生します。

インターネットへの接続が不安定となっている可能性があります。

安定した接続環境をご利用されているか、ご確認ください。

頻繁に「No.630」エラーが表示される場合は、『ファンタシースターオンライン2』のサーバーと『ファンタシースターオンライン2』では、サーバー側の通信ポートとしてTCP 12000~12999 のポートを使用しています。

これらのポートをセキュリティソフト、ファイアウォールソフト、ルーターなどで遮断している場合は、使用できるように設定してください。※各種ソフトや機器の設定については、それぞれのメーカー様にご相談ください。

また、ご利用のプロバイダ様によっては、上記の通信ポートが遮断されている場合や、『ファンタシースターオンライン2』の高速で大量にデータをやり取りする通信方式に対してなんらかの制限をかけている可能性が考えられますので、プロバイダ様にも一度ご相談くださいますようお願いいたします。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。