『ファンタシースターオンライン2』では、サーバー側の通信ポートとしてTCP 12000～12999 のポートを使用しています。
セキュリティソフト、ファイアウォールソフト、ルーターなどで、これらのポートを遮断している場合は、使用できるように設定してください。

※各種ソフトや機器の設定については、それぞれのメーカー様にご相談ください。