PSO2 ニュージェネシス

サポート

よくあるご質問

ゲームへのログイン時に、「No.230」エラーや「No.249」エラーが表示されて接続できません。

『ファンタシースターオンライン2』のゲームサーバーがメンテナンスを行っている可能性があります。

メンテナンス時間は、「ニュース」ページよりご確認ください。
ニュース

ゲームソフトからの通信が正常に行えていない可能性があります。

PCのセキュリティソフトなどで、『ファンタシースターオンライン2』の通信が遮断されていないかご確認ください。

『ファンタシースターオンライン2』では、サーバー側の通信ポートとしてTCP 12000~12999 のポートを使用しています。

セキュリティソフト、ファイアウォールソフト、ルーターなどで、これらのポートを遮断している場合は、使用できるように設定してください。

ゲーム以外で動作しているソフトにより通信に影響を及ぼす可能性があります。

常駐ソフトを含めた他のソフトを全て終了してから、起動をお試しください。
※各種ソフトや機器の設定については、それぞれのメーカー様にご相談ください。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。