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よくあるご質問

ログイン履歴に身に覚えのないログインやメール認証、認証エラーがあるのですが、どうすればいいですか?

不正ログインされている可能性があります。
SEGA IDに登録されているパスワード、メールアドレスの登録情報を変更し、第三者のログインを防ぐことが必要です。

登録情報の変更については、下記のアドレスよりSEGA IDにログインしていただき、登録情報を変更することによって可能となります。

SEGA ID管理ページ

また、悪意のある第三者がゲームやWEBに不正アクセスを行い、お客様の大切なクレジットカード情報や個人情報、ゲームデータが不正に取得される可能性がございます。
これらは、ワンタイムパスワードを設定することで、強固に守ることができます。

ワンタイムパスワード

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。