よくあるご質問

3Dセキュアとは何ですか?

クレジットカード決済を利用する際に、事前にカード発行会社にて登録した本人しか分からないパスワードを入力することで、第三者によるなりすまし購入などの不正使用を防止する本人認証サービスです。

3Dセキュアの登録方法

3Dセキュアは簡単に無料でご利用いただけます。下記の手順を参考に、利用登録を行ってください。

  1. ご利用のカードブランド運営のホームページに3Dセキュアについての説明があります。下記よりご確認ください。

    VISA VISAカード(VISA認証サービス)
    MasterCard Masterカード(SecureCode)
    JCB JCB
  2. ご利用のカード発行会社のホームページにて、3Dセキュアの利用登録を行います。登録方法はカードブランドによって異なります。下記よりご確認ください。

    VISA VISAカード(VISA認証サービス) カードを登録する
    MasterCard Masterカード(SecureCode) カードを登録する
    JCB 本人認証サービス(J/Secure) カードを登録する

3Dセキュアの利用方法

  1. 「有料ポイント アークスキャッシュ(AC)チャージはこちら」を選択します。

    ※アークスキャッシュ(以下AC)のチャージについては、ACチャージガイドをご確認ください。

  2. クレジットカード情報確認画面の後、3Dセキュア入力画面に移行します。

    ご利用登録時に発行されたパスワードを画面でご入力ください。カード番号、セキュリティコード、3Dセキュアのパスワードをカード会社側でチェックし、問題がなかった場合は決済されます。チャージ完了画面が表示されましたら、チャージは終了となります。チャージしたACは、ACチャージページの購入履歴によりご確認いただけます。

3Dセキュアご利用時における注意事項
  • 3Dセキュアの利用登録を行っていないVISA、MasterCard、JCBのクレジットカードではACチャージが行えなくなりますので、ご利用のカード発行会社のホームページより登録を行ってください。
  • カード発行会社によって、登録方法や利用方法が異なります。詳細はご利用のカード発行会社のホームページにてご確認ください。
  • 3Dセキュアのパスワードを忘れた場合は、ご利用のカード発行会社までお問い合わせください。
  • 3Dセキュアに対応していないVISA、MasterCard、JCBのクレジットカードではACチャージが行えません。その場合は他の決済方法をご利用ください。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、下記のページよりご投稿ください。