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お知らせ

[2016-03-18 20:30]
復旧3/16 一部ゲームサーバー、ACチャージに関する障害復旧のお知らせ(3/18 20:30更新)
2016/3/18 20:30更新

下記にてお知らせしております、AC購入ページの混雑などにより決済完了のページが表示されない際に、一時的に電子マネーの残額のみ減少し、ACが反映されない症状について、電子マネーの残額をご利用前に戻す処理がすべて完了いたしました。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。



2016/3/16 22:50更新

下記にてお知らせしております、一部ゲームサーバーへ接続しづらい現象、およびAC購入ページに関する現象につきましては、3月16日(水)22:30頃に解消いたしました。

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。



2016/3/16 21:30更新

現在、AC購入ページにて、下記現象が発生する場合があることを確認しております。

お客様にはお手数をおかけしますが、この場合はお時間を空けてから再度お試しください。

  • AC購入ページにログインできない
  • AC購入ページへのログインに時間がかかる
  • AC購入ページ内の操作に時間がかかる
  • ACオートチャージに失敗する

また、AC購入ページの混雑などにより決済完了のページが表示されない際に、一時的に電子マネーの残額のみ減少し、ACが反映されない症状が発生する場合がございます。

このような症状が発生した場合、状況を調査した上で、電子マネーの残額をご利用前に戻す処理を行いますため、ご利用になられた電子マネーは捨てずに、お待ちくださいますようお願い申し上げます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。



2016/3/16 20:50更新

3月16日(水)19:05頃より、一部ゲームサーバーへ接続しづらい現象が発生していることを確認しております。

現在、上記現象について解消へ向け対応を行っております。

解消までの間、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

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