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お知らせ

[2017-03-22 18:30]
お知らせ「ARKS NEW YEAR CARNIVAL 2017」動画コンテストの賞品配付に関するお詫び(3/22更新)
2017/3/22 18:30更新

下記にてお知らせしております「ARKS NEW YEAR CARNIVAL 2017」動画コンテストの賞品配付につきまして、受賞されたお客様のうち、3/17時点でアイテムコードを記載したメールが送られていない方へアイテムコードの送付をさせていただきました。
また、受賞対象ではないお客様が入手されたアイテムへの対応を実施いたしました。

なお、公平を期するため、今回アイテムコードを送付いたしましたお客様には、「感謝のメダル金」が入手できるアイテムコードを送付しております。
正しいアイテム「感謝のトロフィー金」につきましては、2017年3月22日(水)定期メンテナンス時に「運営倉庫」に配付させていただきました。
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、運営倉庫から受け取ってくださいますようお願いいたします。

このたびは、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。



2017/3/18 19:30更新

2017年3月17日(金)に「ARKS NEW YEAR CARNIVAL 2017」動画コンテストで受賞されたお客様に対して、アイテムコードを記載したメールを送信しておりますが、一部受賞対象ではないお客様にメールが送られ、受賞された一部お客様にメールが届いていないことを確認しております。

※本メールは受賞された方へお渡しするアイテムコードのみ記載しており、メール内で個人を特定できる情報は記載しておりません。

受賞されたお客様で、アイテムコードを記載したメールが届いていないお客様におかれましては、後日あらためてご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

動画コンテストの受賞対象者ではないお客様に対して、お送りしたアイテムコードにつきましては、アイテムコードを取り消し、使用できないようにさせていただきました。

※取り消しする前にアイテムコードを使用されたお客様につきましては、アイテムコードから入手したアイテムを後日回収させていただきますので、そのままお持ちくださいますようお願いいたします。


また、入賞賞品を入手することができるアイテムコードにおいて、アイテム内容に一部誤りがございました。

(正)
「感謝のトロフィー金」1個

(誤)
「感謝のメダル金」1個

正しいアイテム「感謝のトロフィー金」につきましては、2017年3月18日(土)19:30頃に「運営倉庫」に配付させていただきました。
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、運営倉庫から受け取ってくださいますようお願いいたします。

※アイテムコードから入手できる「感謝のメダル金」につきましても、ご使用いただいて問題ございません。

このたびは、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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