AC購入ページへのアクセス集中について(1/7 17:20更新)
下記にてお知らせしております、AC購入ページの混雑などにより決済完了のページが表示されない際に、一時的に電子マネーの残額のみ減少し、ACが反映されない症状について、電子マネーの残額をご利用前に戻す処理がすべて完了いたしました。
皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
2015/1/1 2:50更新
下記にてお知らせしておりますAC購入ページへのアクセス集中にともなう現象につきましては、1月1日（木） 2:25ごろに解消いたしました。
あらためてお知らせさせていただきますが、AC購入ページの混雑などにより決済完了のページが表示されない際に、一時的に電子マネーの残額のみ減少し、ACが反映されない症状が発生する場合がございます。
状況を調査した上で、電子マネーの残額をご利用前に戻す処理を行っておりますが、実際にお戻しするまでお時間をいただくこととなります。
ご利用になられた電子マネーは捨てずに、お待ちくださいますようお願い申し上げます。
皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
2015/1/1 2:15更新
下記にてお知らせしておりますAC購入ページへのアクセス集中にともなう現象につきまして、AC購入ページの混雑などにより決済完了のページが表示されない際に、一時的に電子マネーの残額のみ減少し、ACが反映されない症状が発生する場合がございます。
このような症状が発生した場合、状況を調査した上で、電子マネーの残額をご利用前に戻す処理を行っておりますが、実際にお戻しするまでお時間をいただくこととなります。
ご利用になられた電子マネーは捨てずに、お待ちくださいますようお願い申し上げます。
皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
2015/1/1 0:30更新
現在、AC購入ページへのアクセス集中にともない、下記の現象が発生しております。
- AC購入ページにログインできない
- AC購入ページへのログインに時間がかかる
- AC購入ページ内の操作に時間がかかる
- ACオートチャージに失敗する
お客様にはお手数をおかけしますが、この場合はお時間を空けてから再度お試しください。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。