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お知らせ

[2013-04-08 23:00]
重要SEGA IDとパスワード管理に関するご注意

正式サービス開始以降、第三者が他人のSEGA IDへ不正なログインを試みようとしている形跡が確認されており
悪意ある第三者により「リスト型アカウントハッキング」が試みられている可能性がございます。

※「リスト型アカウントハッキング」とは、不特定の企業・サービスなどから不正に入手したID・パスワードの
リストを悪用してログインを行う行為を指します。
不正なログインを行われてしまうと、所持しているアイテムやメセタを盗まれるなど、大切なキャラクターデータを
悪用される可能性がございます。

現在、この不正アクセスに関する調査を進めておりますが、これまでに登録情報などの流出は確認されておりません。

しかしながら『PSO2』以外のサービスで使用しているID・パスワードを、『PSO2』でも使用されますと、
この「リスト型アカウントハッキング」の被害にあう危険性が非常に高くなります。

そこで、ハッキング被害を未然に防ぐため、他サービスで使用していない固有のパスワードを設定し、
さらに定期的に変更することを強く推奨いたします。

SEGA ID/パスワードの具体的な管理方法については、以下ご案内させていただきますので、ご確認をお願いいたします。


パスワードの管理について
  • パスワードは安全のため、定期的に推測されにくいものへ変更してください。

パスワードの変更は「SEGA ID管理ページ」で行うことができます。


推測されにくいパスワードを設定する
  • 英数字を組み合わせるなど、できるだけ長く、複雑なものを設定してください。
  • SEGA IDやキャラクター名、そのほか生年月日や電話番号など、推測されやすいものは使用しないでください。
  • 以前に設定したことのあるパスワードを設定しないでください。

『PSO2』以外のサービスとは異なるものを設定する
  • 『PSO2』以外のオンラインゲーム、サービス、メールアドレスなどで使用しているIDやパスワードと同じものは使用しない。

SEGA ID、パスワードを第三者に教えない
  • 第三者、また親しい人であった場合も、決してSEGA IDやパスワードを教えないでください。
  • 友人、家族など身近な人を含む第三者とSEGA IDを貸し借りする、いわゆる「アカウント共有」をしないでください。
  • ゲーム内やサポート対応において、弊社関係者がお客様のSEGA IDに対するパスワードについて
    お伺いすることは一切ございません。

SEGA IDを第三者へ使用させることは、『ファンタシースターオンライン2』利用規約
第8条(本件ID、パスワード)および第20条(譲渡禁止)にて禁止させていただいております。

他人のSEGA IDやパスワードを聞き出すプレイヤーを見かけた場合は「悪質ユーザー報告フォーム」よりお知らせください。


公共の場所で『PSO2』をプレイする際は
  • ゲームへログインする際のSEGA ID、パスワード入力を第三者に見られないようにご注意ください。
  • プレイ終了後はパスワード変更を行うことをお勧めします。

PCのセキュリティ対策を徹底する
  • ご使用のPCのウイルス対策ソフトを常に最新の状態に保った上で、日頃から十分なチェックを実施してください。
  • OSや各種ソフトのアップデートを行い、セキュリティに関する最新の対策を適用してください。

疑わしいサイトは閲覧しない、疑わしいリンクをクリックしない
  • 関係者を装ったメールやサイトから、IDやパスワード、クレジットカード番号などを詐取する
    「フィッシング」にご注意ください。弊社関係者が「外部」サイトへ誘導、
    SEGA IDやパスワードの入力を求めることは一切ございません。
  • 偽のサイトに誘導しIDやパスワードを入力させる手口が知られています。
    安易にこれらを入力しないようご確認ください。
  • ActiveXなどを利用したページから不正なプログラムがインストールされ、IDやパスワードが盗用されることがあります。

不正なプログラムはインストールしない、実行しない
  • プレイを有利にすると謳うものなど、いわゆる「ツール」と呼ばれる外部プログラムは一切使用しないでください。
    不正なプログラムの中にはウイルスを含み、使用した人のIDやパスワードを盗み出すものもありますので、
    実行はもちろん、インストールもしないことを徹底してください。
  • ※このような外部プログラムの利用は、『ファンタシースターオンライン2』利用規約第9条(チート行為・不正行為の禁止)にて
    禁止させていただいております。

皆様に安心してゲームをお楽しみいただけるよう努力してまいりますので、お手数をおかけいたしますが、
ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

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